De refurbished HP Elite 8200 desktop, eind maart 2016 ontvangen, is na precies 1 jaar en 2 weken, privé, gebruik kapot gegaan, harde schijf is gecrashed.
Telegraaf stelt dat apparaat ook al is deze slechts 2 weken over de officiële garantie termijn kapot gegaan, niet meer onder enige vorm van garantie
of coulance valt. Vind dit wel erg vreemd dat ook al is dit een refurbished apparaat waarvoor EUR 306,-- is betaald, de harde schijf kapot gaat.
Mag toch verwachten dat juist dit onderdeel goed gecontroleerd is voor de aflevering.
Zijn er meer mensen met deze ervaring met refurbished apparaten van de Telegraaf?
LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Refurbished HP Desktop via Telegraaf
-
- Berichten: 12840
- Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39
Re: Refurbished HP Desktop via Telegraaf
Het product is ouder dan 6 maanden, dus zal u moeten aantonen dat de crash niet door een aanwijsbare reden is veroorzaakt. Een desktop zou langer dan 1 jaar moeten meegaan, wat betekend dat, mits het niet uw schuld is, de Telegraaf een gedeelte van de reparatiekosten zou moeten betalen.
-
- Berichten: 5056
- Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52
Re: Refurbished HP Desktop via Telegraaf
Waar het niet dat een refurbished apparaat, dus hij is ouder dan 1 jaar (waarschijnlijk over de afschrijf termijn heen). Een harddisk kan stuk gaan en dit kan spontaan optreden.NeoDutchio schreef:Het product is ouder dan 6 maanden, dus zal u moeten aantonen dat de crash niet door een aanwijsbare reden is veroorzaakt. Een desktop zou langer dan 1 jaar moeten meegaan, wat betekend dat, mits het niet uw schuld is, de Telegraaf een gedeelte van de reparatiekosten zou moeten betalen.
De vraag of de Telegraaf (of het bedrijf waar je dit gekocht hebt) dit vooraf had moeten vaststellen dat iets na 1 jaar en 2 weken stuk kon gaan is hiermee ook beantwoord.
P.S. Je hebt al een nieuwe harddisk voor € 60,00 (1TB) dus waarom moeilijk doen over z'n klein bedrag?
Re: Refurbished HP Desktop via Telegraaf
Een harde klap, zonder val schade is al voldoende.
Een draaiende schijf is zeer kwetsbaar, en uit is deze in veilige parkeer stand.
Vergelijk het met een oude grammofoon, met naald op plaat kan deze krassen bij schok maar naald er naast in houder veiliger....
Dit probleem word nu opgelost door naast de 1 Tb of meer schijf een 64 Gb Micro SD kaart of groter er naast te zetten.
Zelf heb ik maar 32 Gb er naast en 500 Gb harde schijf maar omdat het werk op de SD kaart gebeurde als Solid State.... SSD noemen ze die....
Tip; vaak is het begin beschadigd...
Zet daar via 2e laptop iets overheen door schijf opnieuw indelen en start van 2e deel iets verder.
Vaak is maar 200 Mb vol zetten op eerste zwaar gebruikte start stukje voldoende waar de index staat.
Ik doe het op 500 Mb dus onzin rommel op oude schijven.
De 2e voor Windows en 3e deel Linux Ubuntu....
Een draaiende schijf is zeer kwetsbaar, en uit is deze in veilige parkeer stand.
Vergelijk het met een oude grammofoon, met naald op plaat kan deze krassen bij schok maar naald er naast in houder veiliger....
Dit probleem word nu opgelost door naast de 1 Tb of meer schijf een 64 Gb Micro SD kaart of groter er naast te zetten.
Zelf heb ik maar 32 Gb er naast en 500 Gb harde schijf maar omdat het werk op de SD kaart gebeurde als Solid State.... SSD noemen ze die....
Tip; vaak is het begin beschadigd...
Zet daar via 2e laptop iets overheen door schijf opnieuw indelen en start van 2e deel iets verder.
Vaak is maar 200 Mb vol zetten op eerste zwaar gebruikte start stukje voldoende waar de index staat.
Ik doe het op 500 Mb dus onzin rommel op oude schijven.
De 2e voor Windows en 3e deel Linux Ubuntu....
-
- Berichten: 32563
- Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44
Re: Refurbished HP Desktop via Telegraaf
Hij is gecontroleerd, want hij heeft het een jaar lang gedaan. Maar het is en blijft een tweedehands apparaat, je kunt niet verwachten dat hij net zo lang en net zo probleemloos meegaat als een nieuw exemplaar. Net zoals je van een oudere auto niet kunt verwachten dat hij net zo lang en net zo probleemloos mee gaat als een nagelnieuw exemplaar.HenkvoS2 schreef: Mag toch verwachten dat juist dit onderdeel goed gecontroleerd is voor de aflevering.
Wat versta je trouwens precies onder een crash? Is de harde schijf echt kapot, of is er iets softwarematigs aan de hand waardoor hij niet meer functioneert?
Re: Refurbished HP Desktop via Telegraaf
De HP is niet van zijn plek geweest of aangeraakt. Scherm gaf aan ; Kernel ontbreekt of beschadigt, foutcode Oxc 000221.
Deze melding kwam na normaal opstarten en update AVG.
HP is door een gespecialiseerd bedrijf gecontroleerd en er werd geconstateerd dat de harde schijf kapot was.
Deze is vervangen. totale kosten EUR 170,61
Uiteraard was dit geen nieuwe computer maar een Refurbished die toch nog meer dan EUR 300,-- heeft gekost en die
het dus 1 jaar en 2 weken heeft gedaan. Om dan als leverancier, en dat voor mij de Telegraaf, te zeggen " hierop kan ik geen enkele garantie geven"
is voor mij reden om niet langer iets van deze instelling via internet te bestellen.
H. Vos.
Deze melding kwam na normaal opstarten en update AVG.
HP is door een gespecialiseerd bedrijf gecontroleerd en er werd geconstateerd dat de harde schijf kapot was.
Deze is vervangen. totale kosten EUR 170,61
Uiteraard was dit geen nieuwe computer maar een Refurbished die toch nog meer dan EUR 300,-- heeft gekost en die
het dus 1 jaar en 2 weken heeft gedaan. Om dan als leverancier, en dat voor mij de Telegraaf, te zeggen " hierop kan ik geen enkele garantie geven"
is voor mij reden om niet langer iets van deze instelling via internet te bestellen.
H. Vos.
Re: Refurbished HP Desktop via Telegraaf
Een pc van 300 euro, refurbished of niet hoort langer mee te gaan dan 53 weken.
Helaas heb je de pc laten repareren door een extern bedrijf. Dit is niet handig. Je had de pc door de leverancier moeten laten repareren en dan kosteloos herstel verlangen.
Helaas heb je de pc laten repareren door een extern bedrijf. Dit is niet handig. Je had de pc door de leverancier moeten laten repareren en dan kosteloos herstel verlangen.