LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] BCC: open verpakking, niet geaccepteerd
BCC: open verpakking, niet geaccepteerd
Wij zijn al maanden bezig met een product dat aan ons geleverd is met open verpakking. Geschiedenis: paar maanden geleden hebben wij een fohn besteld die niet aan onze eisen voldeed.
BCC wilde het product vanwege hygiënische redenen niet accepteren. Hierop heeft BCC het product met open verpakking aan ons geretourneerd, om deze reden konden wij het product vanwege hygiënische redenen niet accepteren. Deze kwestie loopt al maanden. BCC gaf aan eerst het voordeel van de twijfel te geven en nu krijgen we geen reactie meer. Het product ligt al maanden bij BCC. BCC wil ook geen foto van de verpakking aan ons sturen. Wij hopen dat jullie ons kunnen helpen.
Met vriendelijke groet
Lora Ivanova
BCC wilde het product vanwege hygiënische redenen niet accepteren. Hierop heeft BCC het product met open verpakking aan ons geretourneerd, om deze reden konden wij het product vanwege hygiënische redenen niet accepteren. Deze kwestie loopt al maanden. BCC gaf aan eerst het voordeel van de twijfel te geven en nu krijgen we geen reactie meer. Het product ligt al maanden bij BCC. BCC wil ook geen foto van de verpakking aan ons sturen. Wij hopen dat jullie ons kunnen helpen.
Met vriendelijke groet
Lora Ivanova
Re: BCC: open verpakking, niet geaccepteerd
BCC zegt hierover:
Hierbij nog even een opsomming van onze retourvoorwaarden:
Je hebt 30 dagen de tijd om de overeenkomst te herroepen. Zonder reden. Dat is jouw ‘herroepingsrecht’. Binnen de zichttermijn kun je het artikel rustig bekijken zoals je in een winkel ook zou doen.
Volgens BCC valt een föhn dus NIET onder hygiënische of gezondheidsredenen, dus of u hem nou wel geopend of niet geopend heeft ontvangen is m.i. niet relevant u mag hem (geopend) retourneren.
Van onderstaande producten moet de verzegeling WEL gesloten blijven.
Baardtrimmers Beauty accessoires Bodygroomers Electrische dekens Electrische tandenborstels Epilators
Gezichtsverzoring Heteluchtborstels Koptelefoons - oortjes Krultangen Ladyshavers Manicure/ pedicure sets
Massageapparaten Monddouches Mondverzorging accessoires Neushaartrimmers Ontharingssystemen Oor thermometers
Scheer accessoires Scheerapparaten Spierstimulatie Stijltangen Tondeuses Verzorgingsaccessoires
Link: https://www.bcc.nl/klantenservice/retou ... oorwaarden en https://www.bcc.nl/klantenservice/retou ... -producten
Hierbij nog even een opsomming van onze retourvoorwaarden:
Je hebt 30 dagen de tijd om de overeenkomst te herroepen. Zonder reden. Dat is jouw ‘herroepingsrecht’. Binnen de zichttermijn kun je het artikel rustig bekijken zoals je in een winkel ook zou doen.
Volgens BCC valt een föhn dus NIET onder hygiënische of gezondheidsredenen, dus of u hem nou wel geopend of niet geopend heeft ontvangen is m.i. niet relevant u mag hem (geopend) retourneren.
Van onderstaande producten moet de verzegeling WEL gesloten blijven.
Baardtrimmers Beauty accessoires Bodygroomers Electrische dekens Electrische tandenborstels Epilators
Gezichtsverzoring Heteluchtborstels Koptelefoons - oortjes Krultangen Ladyshavers Manicure/ pedicure sets
Massageapparaten Monddouches Mondverzorging accessoires Neushaartrimmers Ontharingssystemen Oor thermometers
Scheer accessoires Scheerapparaten Spierstimulatie Stijltangen Tondeuses Verzorgingsaccessoires
Link: https://www.bcc.nl/klantenservice/retou ... oorwaarden en https://www.bcc.nl/klantenservice/retou ... -producten
Re: BCC: open verpakking, niet geaccepteerd
BCC zegt ook hierover :
Originele verpakking, of de binnen verpakking ter bescherming van het product ontbreekt of is zwaar beschadigd
Je krijgt 90% terug van de aanschafwaarde
https://www.bcc.nl/klantenservice/retou ... j-retouren
Ik vraag me wel af of dit een rechtsgeldige bepaling is. Immers bij veel gebruikte blister verpakkingen moet je de verpakking kapot maken om het artikel uberhaupt te proberen.
Originele verpakking, of de binnen verpakking ter bescherming van het product ontbreekt of is zwaar beschadigd
Je krijgt 90% terug van de aanschafwaarde
https://www.bcc.nl/klantenservice/retou ... j-retouren
Ik vraag me wel af of dit een rechtsgeldige bepaling is. Immers bij veel gebruikte blister verpakkingen moet je de verpakking kapot maken om het artikel uberhaupt te proberen.
-
- Berichten: 9778
- Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41
Re: BCC: open verpakking, niet geaccepteerd
Is het alleen en uitsluitend een fohn? Of valt deze in de categorie van heteluchtborstels? Is het een fohn met opzetstukken als borstels? Die zijn zo te zien wel uitgesloten van retour namelijk.
Het volgende snap ik niet helemaal:
Het volgende snap ik niet helemaal:
Als ik dit zo lees, heeft u de zending naar BCC gestuurd, deze kon dit niet accepteren en heeft het vervolgens aan u teruggestuurd, en u heeft die zending aan de deur geweigerd? Lees ik dat zo goed?
Re: BCC: open verpakking, niet geaccepteerd
Zoals ik het lees heeft TS , de föhn geopend ontvangen en terug gestuurd.berndv schreef: ↑12 nov 2020 08:28Is het alleen en uitsluitend een fohn? Of valt deze in de categorie van heteluchtborstels? Is het een fohn met opzetstukken als borstels? Die zijn zo te zien wel uitgesloten van retour namelijk.
Het volgende snap ik niet helemaal:Als ik dit zo lees, heeft u de zending naar BCC gestuurd, deze kon dit niet accepteren en heeft het vervolgens aan u teruggestuurd, en u heeft die zending aan de deur geweigerd? Lees ik dat zo goed?
Echter, BCC accepteert geopend niet.
Mijn vraag aan TS heeft u gelijk bij ontvangst gemeld dat het product geopend was?
-
- Berichten: 30849
- Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44
Re: BCC: open verpakking, niet geaccepteerd
Het klinkt me vooral als een beetje flauwe principekwestie in de oren. Nooit de handigste maniëristen een probleem op te lossen
Re: BCC: open verpakking, niet geaccepteerd
Daar begint de OP wel mee, maar in de 2e zin zegt ts dat de fohn niet aan de eisen voldeed. Dat kan je dan inderdaad lezen in de trant van dat de verpakking geopend was en daarom niet aan de eisen voldeed, maar ik kan het ook anders lezen.