[ archief ] Slimme meter: niet serieus genomen door Liander

[Boellie01]

Bericht ik heb destijds mijn klacht doorgegeven nav uw radiouitzending, in middels heb Liander contact opgenomen maar helaas deze gebruikt dezelfde procedure als op het internet: bij ijking kost het geld, waarop het gasverbruik zo hoog kan zijn gaven zij deze voorbeelden een strenge! winter(periode okt 2016/feb 2017), de vorige meter was afgekeurd (nooit mee gekregen), wijziging in de huishouden 2 pers. (sinds 1979 niet, HR ketel en gebruik open haard) niet voor reden vatbaar waren zij naar mijn verhaal, bleef maar hameren dat verbruik niet hoog was na plaatsing meter okt 2016 maar wel meer dan € 200,- bijbetalen (nooit gehad) voor alleen deze periode okt 2016/feb 2017.
Zou via mail uiteindelijk de evaluatie krijgen tot nu niets ontvangen.
hun '"conclusie"' in oktober terugbellen.
Dit was toch niet de bedoeling hoe Liander met de klacht omgaat nav uw uitzending, ik voel me niet serieus genomen door Liander.
Ben benieuwd of er meerdere personen die bij U aangemeld zijn ook zo
behandelding hebben gekregen

[NeoDutchio]

Bij mij is nooit iets aangemeld hoor. Maar ja, geen idee aan wie u deze vraagt stelt, u zit nu op het forum.

Bijbetalen zegt nooit iets over het verbruik, enkel of uw voorschot wel of niet goed was. Daarnaast denk ik dat u zegt dat het aan de meter zit. De eiser bewijst, dus zal u moeten aantonen dat het ook zo is. Dus laten eiken op uw kosten. Als het inderdaad niet goed zou zijn krijgt u het geld weer terug. Ik snap werkelijk niet hoe mensen denken dat andere voor hun kosten zouden moeten opdraaien als ze iets willen aantonen.

[Moneyman]

Maar ja, geen idee aan wie u deze vraagt stelt, u zit nu op het forum.

Dan ontbreekt er toch wel een behoorlijk stuk inlevingsvermogen Je kunt TS natuurlijk ook gewoon doorverwijzen naar het juiste loket in plaats van af te branden.

@ TS: probeer het eens hier: https://radar.avrotros.nl/over/contact/

[berndv]

in middels heb Liander contact opgenomen maar helaas deze gebruikt dezelfde procedure als op het internet: bij ijking kost het geld

Tenzij uit de ijking komt dat de meter niet juist is, dan zijn de kosten voor hen.

de vorige meter was afgekeurd

Heeft u er ook bij stilgestaan dat de afkeuring van de meter ook zou kunnen komen doordat die misschien al jarenlang te weinig gebruik aangaf? En u nu opeens schrikt van het hoge (correcte) verbruik?

[Janbudie]

We wonen in een appartement en hebben de slimme warmte meters van techem. Medio 2015 zijn er nieuwe meters geplaatst die veel sneller lopen dan de vorige warmtemeters. Nu hebben we met meerdere huurders bezwaar gemaakt bij de woningstichting tegen de berekening van de kosten. Volgens ons werken de nieuwe warmtemeters niet efficient en zuiver. Meerdere huurders hebben dit al mondeling bij de woningstichting gemeld. Maar zijn afgewimpeld met de mededeling dat dit schriftelijk moet. De nieuwe rekenmethode is volgens ons in het vooedele van de verhuurder en kost ons huurders veel geld.

[mieke1955]

Ook wij hebben dit ondervonden. Wat er zo raar is dat Liander contact op neemt met eigen klanten en dan kan je als brugman praten maar ze geloven er niets van en ook werd er gezegd dat er een strenge winter is geweest waar die is geweest weten wij niet maar niet in Nederland. Wij zijn daarom ook erg ontevreden over het resultaat en hadden toch wel wat anders verwacht zo kom je dus niet verder want Liander zou ook niet zijn eigen meters afkraken.

[Hawk-Eye]

een ieder die ontreveden is met de nieuwe slimme meters, laat deze verwijderen, kost weliswaar eenmalig een bedrag maar dan ben je wel van die ondingen af, kosten zijn uit het hoofd iets van 80 euro...

voor stadsverwarming, dit mag nooit meer zijn dan dat je zou betalen voor ene gasgestookt huis dan wel appartement, lees de warmtewet erop na en wijs de aanbieder hier op...