Vriendenloterij, opzeggen is moeilijker dan meedoen

[rrustema]

Dus bij de ingang van een museum wilde ik mijn Museumjaarkaart laten zien. Ik liep op een student af met een tablet bij een zuil. Hij verwelkomde me en zag mijn Museumjaarkaart. Maar begon toen over een speciaal aanbod. Uit beleefdheid luisterde ik dat af want ik wilde daarna vragen waar de garderobe is. Toen bleek dat hij voor de Vriendenloterij aan het werven was.

Gratis loten. Omdat hij aardig was en ik inschatte dat ja zeggen sneller was dan nee ben ik erin gestonken. Och wat, een kleine kans op een gratis pakje stroopwafels, ik zal wel opletten op tijd op te zeggen. Uiteindelijk moest ik toch nog heel veel gegevens opgeven. Het duurde misschien wel een kwartier.

Gelijk maakte ik een notitie in mijn agenda dat ik moest opzeggen op de dag van de prijzentrekking. Natuurlijk had ik niets gewonnen, zelfs geen pakje stroopwafels. Als je op de site zoekt naar opzeggen dan vindt je geen duidelijk antwoord. Je moet zelf bedenken dat je de klantenservice erover moet benaderen.

Ik belde om op te zeggen en was uiteindelijk 23 minuten bezig! Eerst heel lang naar de melding dat het heel druk was (ik belde middenop een woensdagmiddag). Degene die mij hielp wekte de indruk dat ik met een apart verzoek kwam. Maar het was mogelijk! Joepie. En ook nog eens net op tijd voor de eerste incasso.

En gaandeweg nog herhaaldelijk benadrukken dat ik de volgende trekking zou mislopen. Geen kans zou maken op de prijzen enzovoort. Ook moest extra benadrukken dat ik niet meer benaderd wil worden. Nee, ook niet per post, nee ook niet per e-mail, nee ook niet telefonisch. Aan het eind van het gesprek moest ik ook nog even het bandje van het 'recht op verzet' uitzitten. Die ken ik op mijn duimpje en duurt heel lang. Voor de zekerheid ook die ingevuld want anders blijven ze me lastig vallen.

Al met al ben ik 45 minuten of een uur bezig geweest met de Vriendenloterij. Zelfs geen pakje stroopwafels. Als ik dat uur had gebruikt om wat langer te werken had ik mijn bureau vol kunnen stapelen met pakjes heerlijke stroopwafels.

Nooit doen dus, stink er niet in.

Ik dacht slim te zijn en zonder te betalen mee te doen aan de loterij, de 'domheidsbelasting'. Maar het was een domme zet omdat het je heel veel tijd kost. Gewoon werken voor je geld, dat is ook leuker. Want bijna iedereen die een grote geldprijs wint wordt daar erg ongelukkig van. En een prijs van duizenden euro's is leuk, maar net zoals bij belastingmeevallers verdampt dat ook gelijk weer en vergeet je het snel. De vreugde is van korte duur.

Lekker werken daarentegen is elke dag een plezier. En je krijgt er nog geld voor ook!

[Lowieze]

Zo moeilijk is het nou ook weer niet te vinden:
https://www.vriendenloterij.nl/over-opzeggen-2

[rrustema]

Je hebt gelijk, ik heb het verkeerd onthouden. Er kwam wel gelijk een antwoord op de site bij het zoeken naar opzeggen, maar daarnà werd het moeilijk gemaakt. Drie opties: bellen, brief schrijven of een account nemen.

Een brief schrijven is het lastigst. Een account aanmaken is juist onlogisch als je niet geregistreerd wil worden.

Gelijk onder die drie opties om op te zeggen staat 'Wat gaat u missen?' Dat is dus heel sneaky, want er wordt weer gewezen op al die prijzen die je mis gaat lopen. Degene die zich heeft opgegeven voor de loterij is daar gevoelig voor anders zou je je nooit hebben opgegeven.

[witte angora]

Gelijk onder die drie opties om op te zeggen staat 'Wat gaat u missen?' Dat is dus heel sneaky, want er wordt weer gewezen op al die prijzen die je mis gaat lopen. Degene die zich heeft opgegeven voor de loterij is daar gevoelig voor anders zou je je nooit hebben opgegeven.

Je had je toch opgegeven, of mis ik nu iets?

Maar verder: telefonische acquisitie of op straat kap ik altijd per direct af. Niet beleefd luisteren, niks. Ik wil niks van ze hebben, dus ik ga hun kostbare tijd ook niet verspillen door hen braaf hun verhaaltje af te laten draaien. Ook niet voor de grap.

[rvjapio2]

bij de eerste alinea ben ik al afgehaakt. 'ja zeggen is gemakkelijker dan nee'.

[kuklos]

Jij stapt dus zelf af op iemand die aan het werven is voor de Vriendeloterij en klaagt daarna dat je wel 45 minuten aan de lijn hebt gehangen om op te zeggen?

[J. Deltoer]

Dit zijn dus de mensen die we missen in de zorg, bij de politie, in de horeca enz.
Nooit iets kopen bij straatverkopers. Er zijn genoeg nuttige dingen voor hen die ze beter zouden kunnen doen

[rrustema]

Ja, inderdaad, hij had uitstekende sociale vaardigheden. Top verkoper. Nog voordat duidelijk werd dat hij geen museumvrijwilliger was merkte ik het daar al aan. Kon heel goed luisteren, gespreksdraadje overnemen, subtiel sturen, conflict mijdend, alles.

Hij wordt dus waarschijnlijk goed gecompenseerd vanuit de domheidsbelasting, de loterijwinsten.

[BreejKC]

U schrijft: "Een brief schrijven is het lastigst". Kijk ik echter naar de hoeveelheid tekst die u hier neergepent heeft, dan beheerst u het woorden op schrift zetten redelijk goed. Zo'n briefje van drie zinnetjes, de datum, de geadresseerde en de afzender, is toch zo gemaakt?Toegegeven, het vinden van een dnveloppe, die beschrijven, postzegels vinden en plakken en de gang heen en weer naar de brievenbus is inderdaad wat lastiger. Had u vast en zeker veel stress, tijd en moeite hier bespaart.

[kuklos]

Ja, inderdaad, hij had uitstekende sociale vaardigheden. Top verkoper. Nog voordat duidelijk werd dat hij geen museumvrijwilliger was merkte ik het daar al aan. Kon heel goed luisteren, gespreksdraadje overnemen, subtiel sturen, conflict mijdend, alles.

Sorry hoor, maar hier ben je toch echt zelf bij.

Zoals witte angora al aangaf, bij straatverkopers altijd nee zeggen. Geen interesse en wegwezen (jijzelf dus). Dat was, is en blijft de beste bescherming tegen alle andere ellende die je daarna kan overkomen, zoals moeilijk kunnen opzeggen.

[Lady1234]

@rrustema

U bent toch een volwassen vent, of vrouw, of wat dan ook.

[alfatrion]

Je kan altijd bij de stichting reclame code een klacht indienen over het niet hebben van een e-mailadres op hun website.

[Moneyman]

... postzegels vinden en plakken...

Zelfs dat hoeft tegenwoordig niet meer. Even een code opschrijven en klaar ben je.

[alfatrion]

Contactformulier
https://faq.vriendenloterij.nl/contact

[Moneyman]

Je kan altijd bij de stichting reclame code een klacht indienen over het niet hebben van een e-mailadres op hun website.

Weet jij wat de exacte wettekst hiervan is? Ik weet dat het geldt voor webshops, maar is dat ook op goede doelen van toepassing?

[Jablan]

Als je op de site zoekt naar opzeggen dan vindt je geen duidelijk antwoord. Je moet zelf bedenken dat je de klantenservice erover moet benaderen.

Ik heb even op de site gekeken. Inderdaad niet in het menu bovenaan, wel via de voorwaarden onderaan gevonden. Dan kom je bij drie manieren om op te zeggen.

Voor de rest is het goed om te beseffen, dat de Vriendenloterij het zusje is van de Postcodeloterij met dezelfde marketing-lawine en drempels om op te zeggen.

[Har45]

Je kan altijd bij de stichting reclame code een klacht indienen over het niet hebben van een e-mailadres op hun website.

Volgens ICT recht zou een contactformulier gelijk staan aan een emailadres

Link: https://www.ictrecht.nl/blog/5-punten-d ... %20vermeld!

[Moneyman]

Je kan altijd bij de stichting reclame code een klacht indienen over het niet hebben van een e-mailadres op hun website.

Volgens ICT recht zou een contactformulier gelijk staan aan een emailadres

Link: https://www.ictrecht.nl/blog/5-punten-d ... %20vermeld!

Da's 10 jaar oude info, de laatste wetswijziging op dit punt dateert van 28 mei 2022.

[alfatrion]

Volgens mij is er in de NRC geen uitzondering opgenomen voor kansspelen, maar misschien zie ik iets over het hoofd.

artikek 6:230l aanhef en onder b BW
Voordat de consument door enige andere overeenkomst dan een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte, dan wel een daartoe strekkend aanbod, is gebonden, verstrekt de handelaar de consument op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie, voor zover deze niet reeds duidelijk uit de context blijkt de identiteit van de handelaar, zoals zijn handelsnaam, het geografische adres waar hij gevestigd is en zijn telefoonnummer;

artikel 6:230h aanhef en lid 2 sub e BW
Deze afdeling is niet van toepassing op een overeenkomst betreffende gokactiviteiten waarbij bij kansspelen een inzet met een waarde in geld wordt gedaan, met inbegrip van loterijen, casinospelen en weddenschappen.

Artikel 8.4 aanhef en onder h NRC
In het geval van een uitnodiging tot aankoop in reclame die geen verband houdt met een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte, moet de volgende essentiële informatie verstrekt worden het geografisch adres waar adverteerder gevestigd is en zijn telefoonnummer en e-mailadres, alsmede gedetailleerde informatie over andere online communicatievormen waarover adverteerder beschikt en waarmee de consument de schriftelijke correspondentie met adverteerder, waaronder de datum en het tijdstip van dergelijke correspondentie, op een duurzame gegevensdrager kan bewaren; indien van toepassing wordt informatie verstrekt over het geografische adres en de identiteit van de adverteerder namens wie wordt opgetreden;

[Moneyman]

Nee, ik zie het evenmin in de NRC. Gezien de uitzondering in het BW had het me niet verbaasd.