[ archief ] Nederlandse Spoorwegen weigert mensen met autisme te helpen

[Julie4444]

Probleem met autisme is dat mensen snel overprikkeld raken. Dan zoek je een uitweg. Het beste is natuurlijk een duurzame uitweg, maar het kost vaak veel tijd om die duurzame uitweg te bereiken. Wat je dan vaak ziet is dat mensen voor een 'snelle' uitweg gaan. Omdat ze gek worden van een hoofd vol onrust en noem maar op, en dan knalt dat er uit. Die 'snelle' uitweg kan van alles zijn. Agressie tegen de verkeerde kan dan zomaar gebeuren.

Daarom is het beter om een teveel aan prikkels zoveel mogelijk te voorkomen. Inderdaad, met de trein reizen levert veel prikkels op. Maar dat levert autorijden ook op. En ook mensen met een vorm van autisme moeten zich door het hele land kunnen bewegen. Daarom zal de topicstarter een manier moeten zien te vinden om op een andere manier met prikkels om te gaan. Dat is een duurzame oplossing, en daar gaat tijd in zitten om dat te bereiken.

Mee eens. Er is hiervoor ook hulp te krijgen.

TS: heb je al eens een professional benaderd om je te helpen met het omgaan met stimulance?

[moederslink]

Ook mee eens maar dat is niet het probleem van dit topic ;
dan nog maar weer een x :

Ik heb momenteel problemen met de NS met aanvragen van ov-chipplus abonnement voor visueel beperkte reizigers .

Daar gaat dit topic over.
Een discussie over autisme is niet aan de orde lijkt mij.
Dussss....bent u visueel gehandicapt?

Omdat ik Autisme heb, heb ik moeite met in en uitchecken.

Begrijpelijk , maar u kunt hulp vragen op perrons en hoeft geen problemen te geven met dit formulier invullen .

hun niet vinden dat Autisme onder beperkte reizigers valt

Autisme is lastig als je moet reizen en geeft , in het algemeen , best wel problemen in het dagelijks bestaan, maar je bent in die zin niet beperkt, zoals bv visueel beperkt, dus wat NS zegt klopt .
Het formulier is niet bedoeld voor mensen met autisme .

[moederslink]

De service van NS in dit soort situaties:

http://www.ns.nl/reisinformatie/reizen- ... ement.html

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[moederslink]

De service van NS in dit soort situaties:

http://www.ns.nl/reisinformatie/reizen- ... ement.html

Voor visueel gehandicapten. En dus niet van toepassing op TS.

Waarom wil hij dan zo.n formulier voor visueel gehandicapten invullen??
Ik heb nu 2x gevraagd of hij ook visueel gehandicapt is..........

Het gaat hier m.i. niet over het autistisch zijn, hij heeft problemen met het formulier!
Mijn zoon heeft ook een autisme stoornis , dus ik weet er wel het nodige van.....

Voordat we een eventuele oplossing kunnen aandragen is het goed dat je eerst eens beschrijft wat het probleem is dat je ervaart met in- en uitchecken.

Precies!
Dus...... ben je visueel gehandicapt of heb je last van de ruis-de drukte en de prikkels op een station??
En wat is er mis met hulp vragen?
Er lopen ook medereizigers en NS medewerkers rond.
Het begint met de aanvraag. Zodra TS dat formulier goed invult als zijnde visueel gehandicapt hoeft hij nooit meer in-en uit te checken zelfs.
NS heeft een oplossing voor visueel gehandicapten.
NS heeft niet 1-2-3 een oplossing voor mensen met autisme en daar is ook dit formulier niet voor bedoeld.
Schiet mij maar lek.....TS reageert niet meer , voelt zich onterecht gediscrimineerd en 9 vd 10x lukt het inchecken niet dus ergo, gedoe met de conducteur.
Ik val in herhaling en zolang verder niks duidelijk is over de problemen t.a.v het invullen van dit formulier is het voor mij verder zinloos om te reageren.
Dit formulier/ deze aanvraag is voor visueel gehandicapten. Heeft niets te maken met zijn autisme.

[Brahms]

Als je zelfstandig kan reizen, zelf het station kan vinden, op het goede perron staat, zelf je trein kan vinden, op het juiste station uitstapt, weet in welke klasse je moet gaan zitten dan lijkt me het voor een paaltje houden van je OV-chipkaart zelfs voor iemand met Autisme nou ook weer niet zo heel moeilijk.

Thomas moet maar een uitleggen waar het probleem nu precies zit, bij het feit dat hij moet in en uitchecken of het daadwerkelijke in en uitchecken.
Zolang hij geen uitleg geeft, blijft het gissen wat het beste voor hem is.......

[moederslink]

Als je zelfstandig kan reizen, zelf het station kan vinden, op het goede perron staat, zelf je trein kan vinden, op het juiste station uitstapt, weet in welke klasse je moet gaan zitten dan lijkt me het voor een paaltje houden van je OV-chipkaart zelfs voor iemand met Autisme nou ook weer niet zo heel moeilijk.

Thomas moet maar een uitleggen waar het probleem nu precies zit, bij het feit dat hij moet in en uitchecken of het daadwerkelijke in en uitchecken.
Zolang hij geen uitleg geeft, blijft het gissen wat het beste voor hem is.......

Exact!

Hoi Radar,

Ik lig momenteel in de klit met de Nederlandse Spoorwegen.

Het is als volgt:
Ik heb momenteel problemen met de NS met aanvragen van ov-chipplus abonnement voor visueel beperkte reizigers .Omdat ik Autisme heb , heb ik moeite met in en uitchecken . Aanvraag formulieren tot 2x toe gestuurd en terug gekregen per post, omdat ik niet in bezit ben van een OV Begeleiderskaart. Omdat ik zelfstandig met de trein kan en problemen heb met in en uitchecken waardoor in sommige situaties dan de spanning tussen mij en conducteur te hoog oploopt bij controlle's. En is nog altijd geen oplossing na vragen aan NS klantenservice of er een alternatief is, omdat hun niet vinden dat Autisme onder beperkte reizigers valt (volgens hun). Heb diverse opties geprobeerd oa via OV Loket ook zonder resultaat. Waardoor ik me Gediscrimineerd voel en de NS de wet gelijke behandeling mee overtreet.

Wat de NS dus niet had voor me waar ik erg teleur in gesteld ben. Dus is mijn vraag. Kan ik in aanmerking komen om de NS de koude douche uit te delen omdat ze mij totaal geen alternatief (kunnen) bieden? Misschien hebben andere iedeen hebben hoe ik dit ooit kan oplossen met de NS?

Ik schat zo in dat hij zo.n formulier wil invullen om van het in-en uitchecken af te willen zijn. Begrijpelijk uiteraard. Maar dan moet je deze autisme stoornis dan maar verder niet vermelden. ( ) Daarom gaat het mis en krijgt hij de aanvraag retour.
En nogmaals: hij heeft geen ov begeleiderskaart nodig.

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[moederslink]

lijkt mij ook i.d.d .
Daarom snap ik het topic dus ook niet.... en wil ik verder een reactie van TS afwachten.

[tijger1]

Maar de Ts reist juist met opzet met zijn Weekend Vrij Abonnement kris kras door Nederland.

Dat is niet bepaald prikkels voorkomen, dat is eerder ze opzoeken.

En dan heeft hij negen van de tien keer ook nog niet ingecheckt. Maar dat ligt aan het pruts systeem volgens hem.

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[Brahms]

Maar de Ts reist juist met opzet met zijn Weekend Vrij Abonnement kris kras door Nederland.
Dat is niet bepaald prikkels voorkomen, dat is eerder ze opzoeken.
En dan heeft hij negen van de tien keer ook nog niet ingecheckt. Maar dat ligt aan het pruts systeem volgens hem.

Gaarne even de bron van uw tekst, die kan ik niet vinden in het bericht van Thomas de TS.......

[moederslink]

voor mn beurt gesproken....

[tijger1]

Even voor de beeldvorming: Waar zit nu precies je probleem, bij het echte in- en uitchecken, dus bij het paaltje ?
Of bij bv het opwaarderen van de kaart, het erop zetten van een abonnement, bij de automaat enz.

Reis je een vast traject, of kris kras door Nederland. En tussen welke Stations ?

Waarom heb je problemen bij de conducteur ? Niet ingecheckt ?

verneem graag

Kriskras door Nederland met mijn Weekend Vrij Abonnement van NS . Ondanks dat ik in en uitcheck blijkt 9 vd 10 keer bij controlle van de conducteur dat niet in gecheckt ben, ben nog al klaar mee met dat pruts systeem.

@brahms

Hier schrijft de Ts dat.

[sjohie]

There's an app for that.... Deze app, zowel voor iOS als Android, biedt via een aantal korte duidelijke vragen antwoorden een stukje structuur binnen het gebruik van diverse soorten OV voor mensen met autisme. Het zal zeker niet alles oplossen, maar het kan voor TS misschien iets zijn?

[witte angora]

Dank je sjohie, ik denk dat de topicstarter daar heel goed mee geholpen kan zijn!

[Brahms]

@brahms

Hier schrijft de Ts dat.

Sorry, Tijger, compleet overheen gelezen. U heeft gelijk.

Maar een heel weekend in de trein zitten, is dat nou zo slim als je Autisme hebt. Ik ben na een paar uurtje al helemaal klaar ermee !
Verder je hoeft bij een Weekend Vrij niet telkens uit en in te checken bij overstappen binnen NS, slechts bij instappen, op het verste punt van de reis en uitchecken bij terugkomst.......
Natuurlijk wel bij een andere treinvervoerder, maar als je zoveel zelfstandig reist, zal je daar wel verstand van hebben.
Ik snap niet dat je zo Autistisch bent dat je dit wel kunt, maar niet even de kaart voor het paaltje kan houden.

Wat is nou je echte probleem, Thomas ?

[tijger1]

De Ts voelt zich gediscrimineerd omdat visueel gehandicapten het "makkelijker" hebben. Dat wil hij ook.