). Omdat je een nieuwe verhuurder bent moeten Booking.com je locatie verifiëren. Tot dan is een aanbetaling vragen van de gasten niet mogelijk, okee, het zij zo. De adresverificatie is al weken geleden gebeurd/geregistreerd maar nog steeds kan er geen aanbetaling gevraagd worden van de boekers. Je gaat werkelijk van het kastje naar de muur op de Booking.com website. Het gevolg was dat gasten boekten, ze blokten de agenda en vervolgens was er geen contact met ze te krijgen. Maar de boekingen kon ik ook niet annuleren! Want de gasten moesten de annulering bevestigen en dat gebeurde niet. Je raadt het al: de gasten kwamen ook niet opdagen. Maar wel waren de appartementen klaar gemaakt, schoongemaakt, want je weet maar nooit of ze misschien toch komen. Ze kwamen niet. Over deze manier van doen hebben we geprobeerd contact te krijgen met Booking.com. We hebben hulp gevraagd, oplossingen gevraagd op alle mogelijke manieren. Contact krijgen met Booking.com bleek onmogelijk. Contactinfo vinden kost je al uren. Vervolgens kom er geen reactie, geen bevestiging geen niks, geen nada. We zitten niet te wachten op spookboekers die niet betalen en niet op komen dagen maar wel je agenda blokken zodat er niemand anders wel kan boeken. En Booking.com is in dit hele verhaal onvindbaar. We blijven bij AirBnB, zij zijn goed!
P.S.: ik zag tot mijn verdriet verschrikkelijk veel klachten over Booking.com op het internet. En ik zag ook dat dat Booking.com helemaal niets doet met de klachten. Ze reageren niet eens. Zonder verhuurders/accommodaties hebben ze geen bestaansrecht toch? Onbegrijpelijk dat dit kan.
