[ archief ] Probleem met computergame , geen reactie Ubisoft

[moederslink]

Ubisoft heeft serverproblemen, alweer. Iets met de komst van meerdere game consoles.
Jammer dat ze het bekende probleem niet eerder zagen aankomen en dat de communicatie naar buiten slecht is. Compensatie zal wel weer een of andere lootbox zijn.

[hebra98]

Sorry, met deze vraag, daar kan ik helaas niet mee helpen.
Ik kan alleen proberen mee te denken of het probleem opgelost kan worden, daarom mijn info.
Als vader van een zoon weet ik hoe belangrijk een game kan zijn, zeker dat deze goed werkt.
Maar ook zelf, als oud gamer was dat voor mij ook een eis dat alles goed werkte zelfs met minimale lag.

Als niet iedereen de genoemde problemen ervaren, kan het liggen aan zone files en DNS.
Heel simpel omschreven, DNS zet een naam om in een ip nummer naar de server.
Daarom kun je een DNS fout omzeilen via een ipnummer.

Test deze DNS omzeiling naar google maar eens http://172.217.17.131

[moederslink]

Dank je wel zover Hebra98.
Ik begrijp er niets van .
Maar een ander wellicht wel. Dit probleem bestaat bij duizenden spelers , wereldwijd.
Daar zullen toch vast wel slimme IT ers tussen zitten?
Maar ik vind het fijn dat je zoveel moeite doet .

[hebra98]

Ik hoop dat je andere vraag ook kan worden beantwoordt.

[moederslink]

Daar gaat het hem nog niet eens zozeer om.
Het is vooral frustrerend en dat Ubisoft niet reageert en/ of het oplost.

[Revoked]

...Als niet iedereen de genoemde problemen ervaren, kan het liggen aan zone files en DNS.
Heel simpel omschreven, DNS zet een naam om in een ip nummer naar de server.
Daarom kun je een DNS fout omzeilen via een ipnummer.

Test deze DNS omzeiling naar google maar eens http://172.217.17.131

En dit verhoudt zich naar serverproblemen van Ubisoft....hoe precies?
Leuk dat je met een paar termen gooit, je lost er niets mee op en je hebt zelf geen idee waar je het over hebt.

[hebra98]

Als niet iedereen (overal vandaan) hier problemen mee heeft, hoe verklaar je dan dat het voor een groot aantal gebruikers wel werkt?
Als het echt op de server problemen met een database oid is, dan moet er een mogelijkheid voor Ubisoft zijn dit op te lossen.
Maar het lijkt dat ze bij Ubisoft ook niet precies weten waar het probleem zit.

En dan is er echt iets fout gegaan met de update op de server zelf. Volgens het forum waar ik keek was dat niet duidelijk het probleem.
Ze spraken daar ook over mogelijke DNS problemen.

Heb jij op dat forum even de berichten gelezen?
En, begrijp je überhaupt waar ik het over heb of moet je ook even reageren om maar te reageren?

[moederslink]

Hebra98, iedereen heeft hetzelfde probleem, zonder uitzondering .....geen rewards meer te ontvangen.

[hebra98]

Hebra98, iedereen heeft hetzelfde probleem, zonder uitzondering .....geen rewards meer te ontvangen.

>>
Dan zette dit mij even op het verkeerde been.

Dit probleem doet zich alleen voor bij de niet PS plus bezitters.

Ik blijf wel bij mijn DNS verhaal, aangezien niet bekend is hoe servers zijn ingedeeld bij Ubisoft.
En om iedereen te verliezen op een server, moet er een algemene overeenkomst zijn.

Maar blijkbaar kan Revoked je beter helpen.

[moederslink]

Niemand kan mij helpen hiermee, want zelf heb ik er de ballen verstand van.
Ik geef het door aan mijn zoon.

[Cro]

Ik zal dit hier nogmaals zetten, volgens mij heeft Moederslink deze reactie gemist:

Ik lees her en der dat het probleem op te lossen is door een PS+ abonnement af te sluiten tot de bug verholpen wordt.

[moederslink]

Nee hoor , dat had ik niet gemist.
Dat zou een oplossing kunnen zijn natuurlijk , maar daar ging het niet om.
Er is op de gewone PS4 dit spel For Honor gespeeld tot tevredenheid al een paar jaar.
En voor betaald!
Alles werkte tot +-een maand geleden en dát is het punt :
van het ene op het andere moment werkte het niet meer en kreeg je geen rewards meer.
Het forum daar ontplofte , men was boos en gefrustreerd en Ubisoft lost het niet op.
Dus een duur spel gekocht ( totaal € 200 ) en het voldoet niet ( meer ) aan dát waarvoor je juist dit spel hebt gekocht.

[Cro]

Uit de diverse meldingen kan ik niet direct opmaken waar de schuld ligt, dit kan ook bij Sony zijn.

Kijkende naar de oplossingen kan je bij de verkoper van het spel aandringen op non-conformiteit. De vraag zal zijn, is daar inderdaad sprake van, de verkoper zal vast vinden van niet en dat gaat vast een lang traject worden met mogelijk onzekere uitkomt.

Aan de andere kant kan je ook deze mogelijke workaround testen, kost je volgens mij iets van 5 euro en kan je zoon mogelijk weer met plezier spelen totdat ubisoft dan wel sony het probleem weet op te lossen.

[moederslink]

Wat bedoel je met mogelijk deze work around testen voor +- €5 ?

[Cro]

Dat is wat een PS+ abonnement kost volgens mij voor 1 maand, ik heb zelf geen PS, maar dat bedrag komt regelmatig naar voren wanneer er binnen de vriendengroep over PS4/5 gepraat wordt.

[moederslink]

Kan wel kloppen ongeveer, om en nabij de € 50 per jaar of zoiets.
Misschien moet mijn zoon dan dat maar gaan afsluiten, maar het doet natuurlijk niets af aan het feit dat hij al jaren met een game speelt, daar tig rewards voor heeft opgebouwd en van het ene op het andere moment stopt dit ....door wat? Een probleem met de server voor alle spelers die géén PS plus abonnement hebben .

[Methusalah]

Beste oplossing? Gewoon wachten tot ze het gefixt hebben. Het is geen halszaak. Het spel kan nog steeds gespeeld worden en onderbrekingen in services staan gewoon afgetimmerd in de EULA. Verdere energie aan besteden is zonde van je tijd.

Want hoe zie je compensatie voor je, hij heeft misschien veel geld betaald voor het spel maar hij heeft daar inmiddels ook heel veel voor terug gekregen (speeltijd). Dus er is niet te spreken over een verlies op dit moment. Dit soort dingen gebeuren wel eens aka **** happens.

[moederslink]

UPDATE :
Sinds gisterenavond werkt het weer als vanouds , vertelde mijn zoon.
Geen idee hoe of wat : er is onderhoud gepleegd en het werkt weer.
Overigens ....daar op dat forum geen toelichting/ uitleg o.i.d van Ubisoft.
Dus vooralsnog de spelers weer blij , ze ontvangen weer rewards.
Bedankt voor het meedenken.

[Revoked]

Verder heb ik eea moeten aanhoren over het probleem. Dan zou ik als Ubisoft ook blijven zwijgen, het is erg beschamend.

[Nijogeth]

Ik weet wel waar het in zit. Ze hebben de servers klaar gemaakt om consoles en pc's samen te laten spelen. Merkte het gisteren op Ubisoft Connect, dat dit bij de nieuwste update is gewijzigd. Voorheen kon bij multiplayer alleen pc tegen pc, PlayStation tegen PlayStation en Xbox tegen Xbox. Die kunnen nu dus allemaal onderling in een multiplayer spel komen, dus dat zal binnenkort wel aangepast gaan worden.