[ archief ] Reisorganisatie geeft corona voucher vanb 10 maanden ipv 12 maanden

[sitanonchai2012]

Elk jaar met pinksteren maken we 'n citytrip.
Wij hebben geboekt met 3 partijen vertrek 31 Mei naar Valencia 1 week bij reisbureau x.
Gisteren stuurden ze 'n mail mbt annulering en 'n voucher geldig t/m 25 Maart 2021.

Dat ze annuleren ivm Corona crisis hebben we begrip voor echter moeten ze o.i. dan wel 12 maanden rekenen vanaf onze vertrekdatum en niet 25 Maart.

ivm reeds geboekte vakanties in het najaar en verlof van het werk is het niet mogelijk gezamenlijk voor Mei 2021 deze voucher te gebruiken,

We hebben het reisbureau per mail laten weten dat we het niet eens zijn met de periode van 10 maanden en ook uitgelegd waarom.

We hopen natuurlijk dat het reisbureau niet moeilijk doet om de voucher geldig te laten zijn t/m Mei 2021 echter Indien het reisbureau de datum niet aanpast kunnen we dan wel aanspraak maken op het garantiefonds ?

[sitanonchai2012]

Krijg net bericht van de reisorganisatie.

Tot wanneer kan ik de voucher gebruiken?
De voucher kan tot één jaar naar uitgifte worden verzilverd. Het is ook mogelijk om een vakantie te boeken met vertrekdatum na dit jaar, mits wel geboekt tijdens de geldigheid van de voucher.

Moet in ieder geval geboekt worden voor 25 Maart 2021, periode reis mag later zijn.

[Theotrucker]

Betreft dit een zgn. Coronavoucher, gegarandeerd door SGR?
Daar komen door invloed van de ACM enkele wijzigingen in.
Ze zijn verplicht de waarde uit te betalen aan het einde van de termijn van 1 jaar, maar niet eerder dan na een half jaar.
Heel positief!