[ archief ] PostNL: onterechte portokaart

[Sles71]

Op 11.12.2015 heb ik onterecht een portokaart ontvangen; ik zou 8,97euro moeten betalen voor een poststuk met "portincidentnummer: R12. 151204.001450". Ik zou ook mooi een foto kunnen zien van het stuk. Dus ik kijken: zwarte "foto", totaal niets te zien.
Heb in alle domheid de porto betaald, maar zat me niet lekker. Na herhaaldelijk heen en weer getwitterd met PostNL (met in totaal TWAALF medewerkers) heb ik excuses gehad, het was onterecht en ik zou mijn geld terug krijgen.
Nu, 19.01.2016 word ik door de volgende kl-servicemedewerker geadviseerd om "gewoon maar een beetje geduld te hebben, want het is druk", en daarmee was de kous af. Niets meer gehoord, nu alweer twee dagen verder. Ik voel me letterlijk genaaid door PostNL!

[crazyme]

Je betaalt toch niet zomaar iets ? Nu verwijt je PostNL iets waar je zelf de oorzaak van bent.

[Sles71]

Michiel, fijn dat je het opneemt voor PostNL, echter, jouw logica is dus: "wanneer het een groot bedrijf betreft, dan mag een dergelijke nalatigheid langer dan twee maanden duren". Mag ik dan aannemen, even verdergaand met jouw logica, dat mensen in Amerika met een soortgelijk issue dan langer dan vijf jaar moeten wachten? Het is immers vele malen groter dan Nederland?

[mh73]

Als je van te voren zelf al wist dat het onterecht was, er geen foto te zien was en het om een vrij groot bedrag ging, waarom heb je dan betaald?

Als je niet betaald had, en eventueel eerst bij PostNL had geïnformeerd, dan hoefde je nu niet op je geld te wachten.

[Sles71]

Je betaalt toch niet zomaar iets ? Nu verwijt je PostNL iets waar je zelf de oorzaak van bent.

Beste crazyme, ik heb dit betaald, omdat ik de dag erna op vakantie ging, en geen rare toestanden wilde bij terugkomst, zoals aanmaningen. Net zoals bij naheffingsaanslagen; je betaalt, en als het onterecht is, dan krijg je het terug, maar niet bij PostNL.
Oorzaak en gevolg zijn iets anders: de oorzaak is de portokaart.
Maar als ik het goed begrijp, @crazyme, vind je dat ik erin getrapt ben, en dus "eigen schuld, dikke bult"?
Laat me raden, jij werkt voor PostNL?

[Sles71]

Als je van te voren zelf al wist dat het onterecht was, er geen foto te zien was en het om een vrij groot bedrag ging, waarom heb je dan betaald?

Als je niet betaald had, en eventueel eerst bij PostNL had geïnformeerd, dan hoefde je nu niet op je geld te wachten.

Ik heb eerst bij PostNL geinformeerd. Er is mij ook gezegd: "Mocht blijken dat u deze onterecht heeft betaald, dan storten wij het bedrag terug". Wel interessant dat drie "lezers" dit soort PostNL praktijken gewoon goedpraten. Goed om te weten. Worden jullie als bot door PostNL per uur betaald of ...?

[Brahms]

......fijn dat je het opneemt voor PostNL, echter, jouw logica is dus: "wanneer het een groot bedrijf betreft, dan mag een dergelijke nalatigheid langer dan twee maanden duren"......

Rekenen is ook een kunst, dit probleempje loopt net één (1) maand.

Verder niet zenuwachtig van worden, niet betalen, komt nooit een vervolg op vanaf Post.nl
En inderdaad wel heel vreemd om voor iets te betalen, als je niet weet waarvoor het is !
Was je bang dat er voor nog geen 9,00 euro een rechtzaak kwam tijdens je vakantie ?

[zombo]

Gelukje bij een ongeluk dat het geen phishing-kaartje was.

[bertha45]

@sles71, omdat u een vraagt stelt, komt er meestal een antwoord. De antwoorden bevallen u kennelijk niet, dus moet men wel bij PostNl werken. Logisch van u gedacht, hoor. Was inderdaad nog logischer geweest als u niet had betaald; ook niet omdat u als excuus aanvoert de volgende dag met vakantie te gaan. U wist niet waar het voor was, die foto, dus was er absoluut ook geen vervolg gekomen (zoals inningskosten van een incasso bedrijf).

[Sles71]

@sles71, omdat u een vraagt stelt, komt er meestal een antwoord. De antwoorden bevallen u kennelijk niet, dus moet men wel bij PostNl werken. Logisch van u gedacht, hoor. Was inderdaad nog logischer geweest als u niet had betaald; ook niet omdat u als excuus aanvoert de volgende dag met vakantie te gaan. U wist niet waar het voor was, die foto, dus was er absoluut ook geen vervolg gekomen (zoals inningskosten van een incasso bedrijf).

"dus" was er absoluut....." goh, wat een stellig antwoord. PostNL bot? Raar bedrijf, lijkt bijna een sekte.

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[Moneyman]

Ik zou zeggen; maak je niet zo druk. Die paar euro komen vast wel terug. Inmiddels kost het je meer stress en frustratie dan die paar euro rechtvaardigen.

Je neiging om bij ieder antwoord wat je niet bevalt op de man te gaan spelen maakt mijn sympathie voor jou en je casus (voor zover überhaupt aanwezig) niet sterker. Argumenten ad hominem zijn vrijwel altijd een teken van gebrek aan echte argumenten.

En nee, ik ben wel een soort postbode, maar ik werk niet bij PostNL

[crazyme]

Je betaalt toch niet zomaar iets ? Nu verwijt je PostNL iets waar je zelf de oorzaak van bent.

Beste crazyme, ik heb dit betaald, omdat ik de dag erna op vakantie ging, en geen rare toestanden wilde bij terugkomst, zoals aanmaningen. Net zoals bij naheffingsaanslagen; je betaalt, en als het onterecht is, dan krijg je het terug, maar niet bij PostNL.
Oorzaak en gevolg zijn iets anders: de oorzaak is de portokaart.
Maar als ik het goed begrijp, @crazyme, vind je dat ik erin getrapt ben, en dus "eigen schuld, dikke bult"?
Laat me raden, jij werkt voor PostNL?

Ja, mijn collega van de afdeling terugbetaling is net een maandje met vakantie, hij betaalt echter niet zomaar alles wat op zijn bureau komt, en checkt eerst zaken.

U moet dus even wachten tot hij terug is van wintersport.

[Brahms]

Een hele maand met wintersport vakantie, ik ga ook werken bij Post.nl
Is hij niet toevallig ontslagen ?
En dit allemaal om nog geen 9,00 euro. Ik krijg nog ruim 1400,00 terug van een bedrijf, nog geen topic over geopend alhier

[crazyme]

Een hele maand met wintersport vakantie, ik ga ook werken bij Post.nl
Is hij niet toevallig ontslagen ?

Nee hoor, ik hoop alleen dat hij het geld van Sles71 niet aan de Après-ski verbrast.

Ik zal hem de groeten doen !

[thehague]

Als ik het goed begrijp, is het vooral de aloude 'principekwestie'. Man, heb toch gewoon een beetje geduld. De wereld gaat kapot aan 'principes'.

[crazyme]

Als ik het goed begrijp, is het vooral de aloude 'principekwestie'. Man, heb toch gewoon een beetje geduld. De wereld gaat kapot aan 'principes'.

Het gaat wel om bijna 9 euro hoor ! Dat is voor sommige mensen een week boodschappen doen.

[mh73]

Als je van te voren zelf al wist dat het onterecht was, er geen foto te zien was en het om een vrij groot bedrag ging, waarom heb je dan betaald?

Als je niet betaald had, en eventueel eerst bij PostNL had geïnformeerd, dan hoefde je nu niet op je geld te wachten.

Ik heb eerst bij PostNL geinformeerd. Er is mij ook gezegd: "Mocht blijken dat u deze onterecht heeft betaald, dan storten wij het bedrag terug". Wel interessant dat drie "lezers" dit soort PostNL praktijken gewoon goedpraten. Goed om te weten. Worden jullie als bot door PostNL per uur betaald of ...?

Volgens mij heb ik op geen enkele manier iets goed gepraat van PostNL. Ik zeg alleen dat je eigen handelen in deze niet zo slim was. Dat was blijkbaar niet het gewenste antwoord.

[mh73]

Als je van te voren zelf al wist dat het onterecht was, er geen foto te zien was en het om een vrij groot bedrag ging, waarom heb je dan betaald?

Als je niet betaald had, en eventueel eerst bij PostNL had geïnformeerd, dan hoefde je nu niet op je geld te wachten.

Ik heb eerst bij PostNL geinformeerd. Er is mij ook gezegd: "Mocht blijken dat u deze onterecht heeft betaald, dan storten wij het bedrag terug". Wel interessant dat drie "lezers" dit soort PostNL praktijken gewoon goedpraten. Goed om te weten. Worden jullie als bot door PostNL per uur betaald of ...?

Volgens mij heb ik op geen enkele manier iets goed gepraat van PostNL. Ik zeg alleen dat je eigen handelen in deze niet zo slim was. Dat was blijkbaar niet het gewenste antwoord.

[crazyme]

Volgens mij heb ik op geen enkele manier iets goed gepraat van PostNL. Ik zeg alleen dat je eigen handelen in deze niet zo slim was. Dat was blijkbaar niet het gewenste antwoord.

Hoi collega !