[ archief ] retourzending kapot en inclompleet afgeleverd en nu moet ik

[hafrael]

Omdat ik de jurk die te klein was retour heb gestuurd. Nu is dat pakket open en inclompleet aan gekomen. Het was via BolCom besteld en van hun krijg ik de rekening. Ik moet nu alsnog betalen. Wie is hiervoor verantwoordelijk?De feestwinkel zegt niets te kunnen doen en dat ik met BolCom moet praten . Bolcom zegt dat ik met de post moet praten en de post zegt dat ik met de winkel moet praten, ik weet het niet meer.....

[dhc]

Wat heeft de feestwinkel met Bol te maken?

[riddert]

De verzender van producten is verantwoordelijk. In dit geval u dus. U dient de ontvanger schadeloos te stellen, en dit kan via de rekening die u reeds ontvangen heeft.

[alfatrion]

Heeft u het product verzonden op een wijze zoals door een ander aangegeven? Zo nee, dan komt dit voor uw rekening. U had het product namelijk ook aangetekend c.q. verzekerd kunnen sturen.