[ archief ] Active24 niet bereikbaar voor hulp

[Ondernemer1]

Beste Forumleden,

Enkele weken geleden heb ik een site bij Active24 aangemaakt. Echter door een technische storing kan ik mijn site niet opmaken. Na verscheidene malen bellen voor € 0.30 per minuut kreek ik eindelijk iemand aan de telefoon. De dame kon mij aleen meedelen dat de technische helpdesk er mee bezig is en meer kon zij mij niet vertellen. Ik had dus 20 minuten x 0.30 betaald om dit te horen. Toen ik haar vroeg met een manager te kunnen spreken was het antwoord dat dat niet kon. Heb toen wel een e-mailadres van deze manager gekregen maar die reageert ook gewoon niet.

Ik wil graag weten of er meer mensen zijn die hier tegenaan lopen. Wellicht kunnen wij dan gezamenlijk actie hier tegen gaan nemen en kijken of wij geldelijk vergoeding kunnen krijgen voor het ongemak.

[Anastasia]

Contract Ontbinden wegens wanprestatie,
en zoek elders en betere....

er zijn meerdere klachten over dit bedrijf, ook bij kassa....

[biggel]

Ook ik heb een site bij active24 gehad na veel gedoe onder hun uit kunnen komen, ben nu al jaren klant bij ADhosting en kan deze warm aanbevelen geen 0900 nummers en lokaal tarief als je ze belt, heb nog nooit in de wacht gestaan en problemen worden netjes opgelost.
Bel eerst voor je klant word van welke provider dan ook, met hun klanten
service je weet dan precies hoe lang je moet wachten en tegen welk tarief.

[tsjoenkie]

Ik maak er geen worden meer aan vuil ik ben active 24 spug zat