[ archief ] Kapotte Autoruiten

[KDO]

Na de uitzending bij Radar direct de volgende dag gereclameerd bij de Dealer in Apeldoorn.

Schriftelijke reactie: deze regeling is niet van toepassing op de Passat en geldt alleen voor de Golf (????)

Als ik de mededeling op de site lees staat er toch echt iets anders. Iemand anders soortgelijke ervaringen??

[JoG]

Ik heb een Seat Toledo van november 1999 beide ruitmechanismen zijn vorig jaar vervangen, ramen gingen luid krakend omlaag maar niet meer omhoog..

Ik vind het volkomen onterecht dat er een keiharde grens voor deze regeling wordt getrokken, terwijl het hier gaat om een konstruktie fout.

Het lijkt me eerlijker om deze regeling van toepassing te laten zijn op alle auto's waarin dit plastic onderdeel is toegepast!

Waarom heeft de fabrikant deze onderdelen niet preventief laten vervangen, het is niet echt leuk als je raam 's nachts naar beneden knalt in de stromende regen en honderden kilometers van huis

[Jabia]

Ook wij hebben het zelfde meegemaakt met de ramen.
We rijden in een Seat Cordoba sx van April 1999.
Een kleine 3 maanden geleden ging eerst het linker voor raam kapot. Dus naar de Seat dealer en deze laten maken. kosten € 255,00 javascript:emoticon(':(')
Sad Nog geen week later het rechter voor raam kapot. Omdat de kosten nogal hoog waren van de reparatie,hebben we het niet meteen laten maken.
Dus gezocht bij sloopbedrijven voor een mechanisme. Bij de Seat dealer zou dit nieuw € 160,00 kosten nu bij een sloopbedrijf € 70,00. Inmiddels hebben we het rechter raam gemaakt ,met het mechanisme van de sloop. Ook langs geweest bij de dealer om verhaal te halen,maar die konden nog geen duidelijk antwoord geven en moest aankomende week maar eens bellen voor verdere informatie.
We gaan dit zeer zeker doen en hopen dat we er iets van vergoed krijgen.
Dankzij Radar kunnen we in ieder geval iets ondernemen.

[[email protected]]

Ik heb vorige week maandag een mailtje naar jullie gestuurd heb daar ook een berichtje op gekregen. Alleen weet ik intussen nog niet waar ik moet zijn om mijn geld terug te krijgen. Ik heb de orginele rekening van de Seat dealer , ik ben ook daar geweest maar ze hadden contact gehad met de fabriek maar ze wisten nergens iets vanaf.
Kunnen jullie me zeggen waar ik moet zijn of wat ik moet doen
om mijn geld terug te krijgen mijn dank is groot.

met vriendelijke groet Maria Frencken .

[Wim Mats]

Ik heb zelf een Seat Toledo uit 1999 met 162000 op de klok,
Zondag 9-10-2005 ging mijn linker zijruit stuk, viel naar beneden !
Omdat hij volgens de nieuwe regeling niet onder garantie valt , maandag gelijk bij mijn garage gebracht (Kia van Zessen ) deze heeft hem zelf bij de Seat Dealer in Meerkerk gebracht (de Groot) welke hem uit coulance toch onder garantie heeft gerepareerd ! Complimenten voor de Kia garage en uiteraard ook voor de Seat dealer uit Meerkerk !

[Willi Lentjes]

Geachte dames en heren,

ik heb rechtstreeks bij PON een aanvraag tot betaling gedaan en kreeg een brief waarin staat, dat ze het niet in behandeling nemen, omdat de Dealer SEAT van Rijn te Mijdrecht geen officiele Dealer meer is!
Dit vind ik wel een heel vreemde reactie!!!!!
Als het van u van belang is stuur ik deze breif als kopie aan u.
Met vriendel. groeten
W.Lentjes

[I.Eleveld]

Hallo Radar !
Ik heb sinds drie jaar een nieuwe SKODA FABIA en heb gelukkig nog geen last gehad van plotseling verdwenen ruiten. Is dit euvel niet van toepassing op SKODA? Graag zou ik weten of er bezitters van SKODA wel met dit gebrek ervaring hebben.
Met vriendelijk groet van een zéér tevreden SKODA bezitter,
I.Eleveld. Lochem. [/b]

[F.ARNOUTS]

HALLO RADAR

IK HEB EEN TANTE EN DIE RIJDT EEN SEAT AROSA EN HEEFT OOK HET PROBLEEM GEHAD MET HAAR RAAMMECHANISME IS NAHET PROGAMMA VAN JULLIE OOK TERUG GEGAAN NAAR DE GARAGE MAAR DIE ZEGT DAT HET NIET VOOR HUN AUTO IS.HIJ IS VAN 2000. HEEFT OOK EEN BRIEF GESTUURT NAAR PON. DIE ZEGT DAT HET ALLEEN VOOR DE SEAT IBITZA IS .KLOPT DAT.

MET VRIENDELIJKE GROETEN.

[Henry Z]

November 2003 ruitmechanisme kapot gegaan van mijn toen 3 jaar oude VW Polo.
Laten repareren bij de VW dealer te Rotterdam. (€280) Na de Radar uitzending contact opgenomen met de dealer; deze vertelde mij dat ze instructies hadden van Pon, dat de VW Polo is uitgesloten van de schadevergoedingsregeling; terwijl in de uitzending geen uitzonderingen werden genoemd! Een brief hierover gestuurd aan Pon. Wacht het resultaat nog even af…

[schiebroek]

Ik heb zelf een Seat Toledo uit 1999 met 132000 op de klok,
2-08-2005 ging mijn rechter zijruit stuk, viel naar beneden ! en 4-10-2005 ging mijn linker zijruit ook naar beneden.
De hele toestand heeft mijn intussen 400 euro gekost. Door collega verwezen naar Radar.
ik ga nu zeker ook een brief schrijven naar PON. Hopelijk kunnen we met de hulp van Tros Radar toch nog reclameren. ik ben benieuwd.

[nero]

Kan ik de voorbeeldbrief ook gebruiken voor de BMW importeur?
Bij mijn BMW 318, bouwjaar 2000, heb ik ook al 2 keer kapot voorruitmechanisme gehad. Zijn er nog meer die dit bij het merk BMW
gehad hebben? Graag reactie

[jan m.]

Wij hebben een omgekeerd probleem. Onze ruit van de Golf Variant uit 2000 gaat niet meer naar beneden!
Heeft dit te maken met hetzelfde mechanisme?

[Deudekom]

Ik heb vandaag een brief van Pon's automobiel gekregen dat mijn kosten alsnog volledig vergoed worden.

Eigenlijk viel ik buiten de coulance regeling (156.000 km en 5 jaar en 4 maanden) maar toch zijn de kosten n.a.v. de uitzending van Radar vergoed.

Hierbij wil ik Tros Radar hartelijk bedanken voor hum moeite.
En uiteraard wil ik ook Pon's automobiel bedanken voor de uitbreiding van de coulance regeling.

[Miezol]

LS,

Weet iemand of er alleen gerepareerd wordt of wordt de raam open/dicht constructie verbeterd/gemodificeerd zodat het raam normaal blijft functioneren.

Michel

[vincentie]

Ik ken het probleem ook met mijn Seat Ibiza uit 2000. Dacht helemaal blij te zijn met de toezegging van Pon.

Helaas heb ik echter mijn raam laten stutten bij een Erkende Skoda dealer (was op dat moment in de buurt). Aangezien ik geen Skoda heb kan ik fluiten naar de rekening van 60 euro, ondanks dat Skoda ook onder de Pon groep valt.

Daarnaast heb ik het raammechanisme laten vervangen bij een Seat dealer die niet meer erkend blijkt te zijn, maar inmiddels een Seat service bedrijf is. En dan blijkt ook dat ik de rekening van 235 euro niet kan declareren, want de reparatie dient uitgevoerd te zijn door een erkende dealer. Wist ik veel op dat moment! Was ik twee weken later geweest met de reparatie, dan had ik tenminste de uitzending gezien...

Overigens laat ik me niet zo makkelijk met een kluitje het riet insturen. Heeft iemand tips en ervaringen om de facturen alsnog vergoed te krijgen?

[Gast]

Ik heb de uitzending van TROS Radar gezien en de volgende dag direct contact opgenomen met mijn dealer, aangezien mijn ruit ongeveer twee maanden geleden stuk ging. De vriendelijke man wist van niets, maar zou voor mij gaan informeren en mij zsm op de hoogte stellen. Vandaag heb ik een brief gekregen met excuses van mijn dealer omdat ik heb bedrag niet vergoed krijg. Daarbij heeft hij een kopie gestuurd van de Pon dealer waarin staat dat alleen de coulance alleen geld voor Ibiza, Cordoba, Leon/Toledo. Wat is dit nou voor een onzin? Waarom geld dit niet voor de Arosa? Heeft iemand een tip om alsnog mijn geld terug te krijgen?

[Pellekooren]

Wellicht een beetje laat maar ook ik heb een 'wegvallende' autoruit gehad in mijn Ibiza uit 2002! Nog voor de uitzending van Radar had ik een brief aan de dealer én Pon Car gezonden met de vraag om een coulanceregeling. Mijn dealer heeft toen een brief met dezelfde vraag aan Pon Car gezonden. Na zo'n twee weken kreeg ik een brief van de dealer dat de coulance aangevraagd was en het nu wachten was op het geld. Na de uitzending heb ik direct weer contact met de dealer gehad en zij zouden er aan werken om het gehele bedrag terug te krijgen. Nu, 28 november, heb ik nog steeds geen centen (bijna 200,00 euro) ontvangen! Dit onder het mom van de dealer dat zij eerst het geld van Pon Car ontvangen willen hebben alvorens mij terug te betalen. Lijkt mij een staaltje van klantonvriendelijkheid! Ik ben dan ook een beetje klaar met de Seat/dealer.

Zijn er meerdere mensen die nog steeds op zijn/haar centen zitten te wachten?
Ik denk er over om een brief aan de dealer te richten met de vraag om directe terugbetaling INCLUSIEF de rente die de dealer ondertussen heeft opgestreken!

Groet.
K

[Gast]

Geweldig zo een VW Bora...je betaald je krom voor zo een bak, en wat gebeurd er ja hoor voor de tweede keer mijn raam in de deur
Ga je naar de garage toe na het kijken van radar, en wat zeggen ze daar.....mevrouw alles bij elkaar is het 205 euro krijg de hik dacht ik, het is nu niet mijn probleem meer maar die van jullie, maar hij wilde er niks aan doen omdat mijn auto van 1999 is! mijn mond viel open en dan durft die jongen van auto garage Brinkman in Haarlem ook nog een leuk verhaal te vertellen van...mevrouw als u hem laat maken komt er een nieuw mechanisme in waar het probleem bijna niet meer bij voorkomt ja ja mooi verhaaltje meneer, maar waarom krijgen de mensen het dan vergoed met een auto na het jaar 2000 want volgens mij hadden die auto's er minder last van dan de auto's onder het jaar 2000. Maar goed ik ga niks laten maken voor 205 euro, dus ik rij nog steeds rond met de tape aan mijn raam
FIJN HE EEN VOLKSWAGEN

[Gast]

Ja hier ook een Bora van mei 2000, 140.000 km.

In augustus viel het portierraam in de deur, ik schrok me het laplazerus. Daags na de uitzending meteen gebeld met de dealer, hij zou proberen mijn geld via PON terug te krijgen. Noppes, helaas is mijn auto drie maanden te oud...

"Gelukkig" heb ik het voordeel dat de kosten meevielen: slechts 105 euro.

[Gast]

Wel een veilige auto dus binnenkort valt het portier eruit. Dappere gast