Beste JohanVenlo,

Mag ik je vriendelijk vragen ons je gegevens te mailen via [email protected], zodat wij kunnen bekijken hoe we je verder kunnen helpen?

Wil je hierbij in ieder geval de volgende gegevens vermelden?

- je naam;
- je adres;
- je postcode;
- je woonplaats;
- je 06-nummer ...

En de standaard onpersoonlijke mails zonder oplossingen of inhoud gaan door. Vaak word ik niet teruggebeld. Wederom geen naam onder de e-mail. Wat heb ik eraan om een e-mail te ontvangen waarin staat dat het naar een andere afdeling wordt doorgestuurd?


Geachte heer xxxx

U heeft ons een e-mail ...

Wordt het niet eens tijd dat T-mobile zijn klanten gaat voorzien van juiste informatie? Men doet alsof het netwerk overal en altijd werkt.

Men belooft een snelheid van 7,5 mb/sec (ik haal nog geen fractie van deze snelheid)

Ik lees nergens iets over instabiele netwerken. Bovendien woonde ik 3 ...

> Date: Mon, 15 Jun 2009 19:25:56 +0200
> From: [email protected]
> To: [email protected]
> Subject: Re: Klachten mobiel internet.
>
> Geachte heer xxxxxxx,
>
> U heeft ons een e-mail gestuurd, waarin u aangeeft dat uw Laptop Executive abonnement niet de gewenste snelheid haalt. U verzoekt ...

Na diverse telefoontjes naar het callcenter van T-Mobile heb ik besloten om deze brief te schrijven.


Hallo,

Ik neem nu al een jaar of 3 mobiel internet (web and walk stick voor pc gebruik) bij jullie af. Als ik de voorwaarden erbij haal dan praten jullie over een snelheid van 7,5 mb per seconde ...