En dan nog even over die 5 euro.
Ik mag dan een hoop problemen maken voor 5 euro.
Maar dat doet de KPN toch ook?

Het gaat bij mij puur om principe.
Ik kan natuurlijk gewoon die 5 euro betalen maar dan ben ik waarschijnlijk de zoveelste die zich de mond laat snoeren.
Het gaat mij erom dat de KPN een fout maakt en die moet ik dan maar gewoon betalen.
En als je dan voor je recht op komt word je meteen gedreigd ...

Nee, dit gaat om het principe.
De kpn maakt een fout en die heb jij dan gewoon maar te betalen.
Als zij dit grapje bij 10000 klanten hebben dan hebben zij onterecht 50000 euro op hun rekening staan.
En zoals ik in de mail ook zei: wanneer ik een slechte maand heb dan kan ik ook geen 5 euro minder ...

hieronder de mailwisseling.

Geachte heer Femer,

Ik heb begrip voor uw reactie.

Ik vind het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad met KPN, waarvoor in de eerste plaats mijn excuses. Uw ervaring geef ik door aan de betreffende afdeling zodat wij onze service kunnen verbeteren.

Wanneer u de ...

Ik heb al enige jaren een vaste telefoonaansluiting en internet bij de KPN.
Nu heb ik de telefonische aansluiting eigenlijk alleen voor de internet aansluiting.
Ik kwam er dus pas geleden achter dat dit helemaal niet hoeft en via een mailwisseling met de klantenservice besloot ik de ...

Toch maar eens een vraagje...
zoals iedereen heb ik het ook op het ogenblik niet al te breed en ben ik met sommige rekeningen wat te laat...
zo ook die van de nuon, maar binnen notime heb je dan ook gelijk een herrinnering te pakken van deze firma en krijg je er gelijk 5 euro overheen...
Op zich kan ...