De service van leenbakker is echt een 0 / 10 waard... Ik probeer al sinds 29/4 enige reactie te krijgen op een klacht mbt een kledingkast welke na aantal maanden normaal gebruik zowat uit elkaar viel. laden gingen uit elkaar, planken zakten door etc.. Ik heb indertijd met een filiaal gebeld maar er ...

Hallo zonet kwamen er enkele jongens onze straat in gelopen die aanbelde aan alle deuren en zich voorstelde als xxx van NLG??? hoofdproducent van groene stroom... (zo zei hij) hij vertelde me dat we allemaal jaarlijks een bedrag aan de gemeente voor de aansluiting van stroom betalen en dat dit bij g...

simonlebon.... over wat heb je het in godsnaam..... voor je quotes maakt moet je ook lezen wat er staat he.....

Zie onderstaand een mooi voorbeeld hoe de helpdesk (klantenservice) van upc werkt, dit kan je natuurlijk alleen maar bereiken na de "gedegen opleiding" welke upc geeft voor de aanstelling. viewtopic.php?f=60&t=82802 En zie ook dit topic, hoe de "adequate helpdesk" iemand aan...

lol bavarian... is er eens iemand van upc die wil helpen is het weer niet goed.... naja je mag ook mij posten.. ik werk ook bij upc en kan het verhaal beamen... je krijgt idd een goede opleiding en moet een toets doen, pas als je die haalt ben je echt upc medewerker.... en ja het is waar, sommigen k...

De medewerkers zijn gewoon (hard) werkende mensen, en ik ga ervan uit dat ze hun best doen, net als ieder ander. Daarvoor krijgen ze van mij respect!

Helemaal mee eens!!!

Waarom Om zich te verlagen tot hun niveau

dit is nu precies zo'n achteerlijke reactie... zonder hun geen grote bedrijven!

lol.....
alle mensen die zo te zeuren hebben over klantenservice medewerkers of helpdeskmedewerkers zouden eens 1 dag in hun voeten moeten staan, 1 keertje meewerken of zo... ze zouden nogal anders piepen!!!

nou ja zeg .... het zijn ook altijd de zelfde menen die moeten klagen.... het is niet omdat je een andere provider hebt, dat het daar ook niet allemaal kan gebeuren... iig de mensen die bij upc werken krijgen een degelijke opleiding voor ze in de lijn worden gezet...

Klantenservice is zeker niet het moeilijkste beroep van Nederland, maar wordt door klantenservicecentra zelf moeilijk gemaakt door alles te standariseren in scripts en procedures. De helpdeskmedewerker leest op van zijn beeldscherm ("computer sais No") en hebben feitelijk geen kennis van ...

nou nou... arrogante behandeling van klanten lees ik.... het zal wel... ben jij vast 1 van die klanten die altijd gelijk wil hebben.... bij upc werken ook mensen die alles willen doen om een klant te helpen in het mate van het mogelijke.... klantenservice is raar maar waar, het moeilijkste beroep va...

lol.... wat een gedoe... de prijs van de kabel die upc hanteert is best normaal... tegenwoordig hebben ze ook alles in 1 paketten vanaf 45e... sorry maar goedkoper heb ik nog niet gezien.... heb zelf ook upc en heb nergens problemen mee... nu ja af en toe heb ik wel eens even gn internet, maar wie z...

nou dit vind ik allemaal erg vreemd.... heb al tientallen keren wat bij ze besteld... ging allemaal super! 1 keertje was er iets niet goed gegaan bij de verzending... heb ze toen meteen gemailed en ze hebben enkele dagen later opnieuw het pakket verzonden waarop ik het enkele dagen later alsnog keur...

nou succes ermee!!!