Als het kan, zou ik inderdaad alle bewijsttukken die je hebt uitprinten en naar de Telfortwinkel gaan. Het is jammer, maar vrolijk en wijzer word je niet echt van de telefonische klantenservice, wel armer.

Succes ermee!!!!

Beste allemaal, Het bericht hier heeft inderdaad geholpen en mijn klacht is in behandeling genomen. Ik heb inmiddels bericht gekregen: de prepaidkaart krijg ik gerestitueerd en een deel van het abonnementsgeld. Ik ben blij dat ik hier nu niet meer aan hoef te denken en dat de zaak nu afgesloten is! ...

Beste Daphne, Je hebt gelijk. Ik heb er helemaal niet meer aan gedacht dat deze namen er in stonden. Na 3 maanden klachten, mailen, bellen van zowel mijzelf als mijn ouders ga je wat makkelijker op de copy-paste toer. Ik zit in het buitenland voor studie en dan wordt deze zaak op den duur toch wel e...

Beste lezers, Telfort, In mei heb ik gevraagd om mijn abonnement van Telfort om te zetten naar prepaid. Van deze aanvraag heb ik een bevestiging gekregen, maar hier is vanuit Telfort niks mee gedaan en heb ik zelf mijn abonnement om moeten zetten naar Prepaid. Omdat het abonnenment bleef doorlopen h...