Beste AAD Een essentie zoals jij beschrijft houd voor de touroperator niet meer in dan een FAX naar het hotel. hotel bevestigd dit (meestal geen kosten aan verbonden) Essentie geregeld. Helaas wordt voor dit soort "onzin service" door veel concurenten van ons veel geld gevraagd. Groet Anto...

Beste Astrid, Ik als mede-eigenaar van een reisbureau/touroperator begrijp je emotie totaal. Echter je moet ook de andere kant van het verhaal zien. Een touroperator maakt lang van te voren prijs afspraken. Dit houd in dat de touroperator bij het hotel en vluchtmaatschappij een aantal kamers/tickets...