Ik gebruik al jaren Easypark en de voorgangers en met de app nooit problemen gehad. Omdat mijn vrouw en kinderen ook gebruik maken van de auto, had ik hen ook toegevoegd aan mijn account zodat zij ook met de app kunnen parkeren. Tot nu toe betaalde ik 5,- per maand abonnement. Deze maand was dit ope...

Uiteraard kunnen we pas iets betalen als er een geldig contract is. Dus zodra zij een geldig contract, door beide partijen ondertekent, kunnen overleggen zullen we de rekening voldoen. Zolang zij dit niet kunnen is het hun eigen risico dat ze kosten hebben gemaakt. Dat we diezelfde kosten anders via...

Bij Keukenconcurrent (via Bol) een oven besteld. Levertijd, zo stond op de site, was 2 a 3 dagen. Na bestelling en betaling kreeg ik een mail dat de oven naar verwachting 13 januari geleverd zou worden, dat is over zo’n twee maanden. Gelijk hierna met Keukenconcurrent gebeld. De dame die mij te woor...

Pretium heeft gisteren contact met mij opgenomen. Zij gaan de contract overname gelijk terugdraaien. Dit duurt wel een week of drie, maar daarna zitten we weer bij KPN. Eerst maar even afwachten of zij woord houden, daarna volgt de volgende update...

Mijn moeder van 80 heeft al jaren telefonie van KPN. Jaren geleden heeft zij een tijdje via Pretium gebeld, maar dit contract is al een kleine tien jaar geleden opgezegd. Helaas zit zij nog wel bij Pretium in het systeem en met enige regelmaat wordt zij dan ook door hun telefonisch lastig gevallen. ...

Uiteindelijk heeft Vodafone toegegeven dat zij fout zat en besloten te betalen.

Werkt Har06 soms voor Vodafone? Dan mag je dat eens bij de Vodafonewinkel in Leidsenhage gaan vertellen, die ruilen namelijk niets om wat online is gekocht. En als ik een nieuw toestel bestel en krijg en dit is gelijk kapot, dan kan ik daarvoor een nieuw toestel eisen, lijkt me niet meer dan normaal...

Ik weet niet wie Ts is, maar om de volgende redenen: - het was een nieuw toestel, dus wil ik dat niet gerepareerd hebben, maar een vervangend toestel. - terugsturen, repareren of vervangen van een toestel dat online bij Vodafone gekocht is, kan niet via de winkel. Dit ondanks dat er wel op de begele...

Har06 en Prem, denk je dat ik dat niet geprobeerd heb? Maar als klantenservice 3 maanden niet reageert dan moet je toch iets anders proberen. Of niet soms, moet ik me er maar bij neerleggen dat klantenservice niet reageert en ik mijn geld kwijt ben? En, uiteindelijk is de directeur eindverantwoordel...

Begin juni heb ik een abonnement afgesloten bij Vodafone samen met een IPhone 5. Bij aankomst bleek het toestel defect. Ik heb toen met Vodafone afgesproken (afspraak 1) dat ik het toestel kon terugsturen en dat dit vervangen zou worden. Nummerportering wilde ik door laten gaan omdat anders het abon...

Geachte Telecom MGR, U stelt: "Maar tegen de tijd dat je wordt afgesloten, zijn er wel veel facturen / herinneringen / aanmaningen en aankondiging van afsluiting verstuurd." Daar is niets van waar. Mijn rekening van KPN was van 4 juni. 20 juni één herinnering en vervolgens gelijk afgeslote...