Ik ga binnenkort een klacht indienen bij Gemeente Amsterdam
Waarom binnenkort, waarom niet nu? Als u er van uit gaat dat uw klacht gegrond is, waarom wachten?

Info over uw situatie is wel gewoon openlijk te vinden:
http://www.amsterdam.nl/veelgevraagd/?caseid=%7BDB45EA02-1468-4DBB-BB10 ...

Goedenavond iedereen,

Ik ga binnenkort een klacht indienen bij Gemeente Amsterdam, maar ik vroeg me af of iemand anders dit ook is overkomen. Na een verhuizing ben ik me gaan inschrijven bij de nieuwe gemeente. Bij het loket kwam ik erachter dat mijn persoonsgegevens, als bekend bij de overheid ...

Hoi Har,

Ik snap dat het slimmer is om te mailen, maar de mails worden genegeerd of komen niet aan en als ik bel wordt er of verteld dat er een storing is of dat ik word teruggebeld, wat sinds mei niet is gebeurd.

UPC Webcare,

Kunnen jullie laten weten wat de status is van onderstaande mail ...

Ja dat was wel netjes kreeg ook de kosten vergoed voor een dagje wachten.

Op de mails van 12 en 22 juni zijn nooit gereageerd. Heb de mails weer doorgestuurd. Hoe kan dit?

Kan ze anders ook wel hier posten zonder namen en contactinfo.

Bedankt voor de reactie. Ik heb geen papiertje gezien.

Ondertussen maar weer gebeld. Een keer werd ons verzocht morgen terug te bellen aangezien het waarschijnlijk een storing was.

Heb daarnaast gevraagd of ze me konden doorverbinden met het webcare team, maar was niet mogelijk. Vorige week week ...

Hoi Renegade,

Ik heb geen idee wat een wcd is. Tv doet het gelukkig weer/nog. Modem en box zijn niet vervangen. Ze hebben wel een signaaltest gedaan en daarna wat in de kabel geknipt. De eerste monteur gaf aan dat er problemen was met de signaalsterkte en er zou moeten worden gekeken opde plek waar ...

Ik waardeer de reacties en die 1200 tip zal ik onthouden als alles het weer doet. Ik weiger nog te bellen vanwege de kosten en de tijd die het je kost. Elke keer als ik bel word ik afgewimpeld en wordt er elke keer iets anders verteld. De reden dat je zo snel geholpen word als je "online" je mond ...

Har06 schreef:[email protected]

Dankje, heb hier ook even naar gemaild.

Goeiedag iedereen,

Wil uit frustratie toch even mijn ervaring met UPC delen. Ik verwacht geen oplossingen vanuit jullie kant, maar het voelt wel goed om even mijn verhaal te kunnen doen.

Ik zit bijna 2/3 weken zonder internet en de laatste paar dagen zonder tv. Ik maak me er normaal niet zo druk ...