Door de sneeuw in december 2010 werden vele vluchten geannuleerd, ook onze reis naar Londen (6 personen). Vlucht en hotel zouden volgens bericht van Expedia binnen enkele weken worden terugbetaald. Inmiddels is het twee maanden verder, maar we hebben nog niets gehad. Ik heb Expedia gebeld en de ...

Vliegwinkel bemiddelt slechts in het tot stand komen van een overeenkomst tussen de koper en de vliegmaatschappij. Stel dat dit zo zou zijn. Uit de overeenkomst tussen de koper en de vliegmaatschappij ontstaan dan twee verbintenissen: 1. de vliegmaatschappij moet de passagier vervoeren en 2. de ...

De jurisprudentie die is opgebouwd voor de wetswijziging in 1992 is daardoor niet langer relevant.

Wat mij verbaast, is dat de heer Cees van Dam, hoogleraar is gespecialiseerd in luchtvaartrechten, maar blijkbaar geen of in ieder geval weinig verstand van actuele zaken heeft.
Har06, Wieljn ...

Voor alfatrion:

Nederlandse wetgeving zoals jij deze probeerd toe te passen is simpelweg NIET VAN TOEPASSING.
Als je het heel zwart-wit bekijkt, is roemerlievaart zelf degene die fout zit, door een ticket te boeken terwijl er geen geldig reisdocument is. ( Dat dit buiten zijn/haar schuld is doet er ...

A: Vaak krijg je NOOIT zomaar een manager aan de lijn; al helemaal niet als je een bepaalde toon aan slaat. Managers en leidinggevenden zitten namelijk niet standaard aan de telefoon en hebben vaak wel wat beters te doen.

B: Misschien even de kleine letterjes lezen: Heel veel van dit soort ...

Ik adviseer je met klemtoon om een groepsboeking te maken!!!!
Er gaat namelijk geheid prijsverschil optreden als je gesplitst gaat boeken, waarbij je vooraf niet weet hoe groot het verschil is en of er uberhaupt nog wel beschikbaarheid is.
Op vluchten zijn er namelijk maar een beperkt aantal tickets ...

Precies wat Emmy zegt: NIET op die manier doen!!!
Je kan wel de betaling betwisten bij de creditcardmaatschappij, maar pas achteraf als je bij HV niet meer verder komt.
Waarschijnlijk hebben meerdere mensen deze problemen, waardoor alles wordt door gezet naar een andere afdeling ( tweede of derde ...

Als je 15x hebt geprobeerd tickets te boeken, dan zal dit waarschijnlijk ook ( voor de creditcardverstrekker en Transavia ) te zien zijn op de creditcard. Bovendien hoor je na boeking binnen een paar minuten een bevestiging te ontvangen. Zit er een paar uur tussen, dan ligt er duidelijk een fout of ...

Waarschijnlijk halverwege oktober of begin november.
Hou er echter wel rekening mee dat Ryanair de dienstregeling dusdanig kan aanpassen waardoor er bijvoorbeeld een route komt te vervallen.

Erg vervelend natuurlijk, weet u wel wat een pre authorisatie is?

Een pre authorisatie is een " proefbetaling " die op/met uw kaart wordt uitgevoerd om te kijken of de transactie uberhaupt wel kan plaats vinden. Wordt de betaling niet geaccepteerd, ligt dat meestal aan het limiet/bestedingsruimte ...

Daar gaan we dan :mrgreen:
1) Jammer maar helaas; op de luchthaven meteen (schade) formulieren invullen. Verklaringen van de airline dat je vertraging hebt gehad en recht heb op compensatie. Op je strepen blijven staan maar wel beschaaft natuurlijk.
Als je achteraf nog een klacht wilt indienen ...

Laat dit dan maar een les zijn voor iedereen die dit leest:
( en dan bedoel ik dat absoluut NIET negatief of persoonlijk )
Maar niemand behalve Ryanair die dit vergoed of uitkeerd.
Officieel gezien heb je namelijk een geoorloofde transactie uitgevoerd.
Als je meerdere browsers open hebt staan van 1 ...

ALS je al kan aantonen dat CT nalatig is geweest met het te laat melden, had je enkel recht gehad op een omboeking zonder extra kosten.
Maar dat is enkel als CT daadwerkelijk nalatig is geweest of de luchtvaartmaatschappij die het ticket uitgeeft hier toestemming voor geeft.
Hou er namelijk rekening ...

Met ingang van de nieuwe dienstregeling is ( bij mijn weten ) de rechtstreekse vlucht naar Manila komen te vervallen en vervangen door een rechtstreekse vlucht naar Taiwan---> Manila.

Altijd op de dag voor vertrek nog je vluchttijden nakijken! Maar goed, dat heeft u gelukkig gedaan.

@ dave_e,

op de website van de luchtvaartmaatschappij kan je vaak online een klachtenformulier invullen. Ik hoop wel dat je nog je ticketnummers en boekingsreferentie ( bookingrefference/PNR/Locator ) hebt, want die moet je wel opgeven.

Off topic:dit is wel leuk om te lezen: http://www.zakenreis ...

Lang leven google cach:

PIA - verdacht pakketje - 26 jun 2012 11:34
Goedemiddag,

Ik hoop dat ik hier goed zit met mijn vraag.

Op 27 april 2012 ben ik samen met ons gezin (totaal 5 mensen) naar Duitsland gevlogen met de PIA. Hier vandaan vlogen wij na een korte stop door naar Pakistan.

Tijdens ...

Volgens @troyair (en andere als reisagent werkzame reageerders op dit item) die menen in dit consumentenforum begrip te moeten vragen voor misstanden in de reiswereld, heeft de annuleringstermijn waar de ombudsman op doelt "niks met WTC te maken". Maar die termijnen gelden niet voor niets ...

Op dit forum wordt door de vaste posters altijd heel makkelijk (een beetje veel te makkelijk) ja op deze vraag als antwoord gegeven.

Als U rechtstreeks zou vliegen zou uw vluchttijd aanzienlijk korter zijn geweest, en zou U op 11 juli reeds op Schiphol landen. Dit mag dan weer niet, want dan ...

U bent abuis. Hier is geen sprake dat het hotel TS wil n****en. De website van booking.com gaf een bepaalde prijs aan en die heeft TS geaccepteerd door de boeking. En dat is ook het bedrag wat hij heeft afgerekend aan het hotel.
Bij booking.com betaalt U nooit in voorruit. U betaalt altijd ...

Is heel vervelend voor u, maar het probleem ligt bij het hotel!
Omdat u ter plaatse betaald, ontvangt Booking.com uw geld niet, dus kunnen ze ook geen geld terug geven. ( heel zwart wit maar wel duidelijk ).

Het hotel probeerd u te (******), heel vervelend voor u, maar daar kan Booking.com ook niks ...