rechtstreeks op de modem maakt hij geen verbinding. Tenminste vrijdag niet. Zal het zo nog eens proberen. Misschien doe je het al op deze manier en dan is het ten overvloede maar als je je modem rechtstreeks aan de computer/laptop hangt heb je dan de modem tijdelijk van de stroom gehaald? Als je di...

geen disconnects meer maar bij tijden is de verbinding echt heel beroerd.





en dat voor een 120mbit abo, de monteur kon niet gecancelled worden op zondag en ik denk dat ik hem maar laat komen.

Vanmorgen heeft een medewerker van Ziggo ons gebeld en laten weten dat de storing afgelopen nacht verholpen is. Tot op heden hebben we in ieder geval nog geen problemen gehad, meerdere telefoongesprekken gevoerd en er staat al de hele dag een thuiswerksessie open. Hopelijk blijft het zo en kunnen we...

En het staat weer in de krant, dit keer helaas een klein artikeltje en niet zo als gisteren.
Duidelijk is wel dat de problemen nog niet zijn opgelost.

De monteur is nog niet geannuleerd dus ben benieuwd of ze dit vandaag of maandag nog doen.

Direct maar even weer met Ziggo gebeld, eindelijk voor de verandering een vriendelijke medewerker aan de lijn, "Nee hoor de storing zit er nog steeds, we hebben het probleem nog niet kunnen verhelpen". Ik heb zojuist ook met Ziggo gebeld, aangegeven dat het nog erger is dan dat het was. O...

Modem van de stroom gehaald gehaald, alles opnieuw opgestart. Het is weer één groot drama, het maximaal 10 minuten stabiel zonder disconnecten is weer terug. Ook een telefoongesprek voeren is nog steeds niet mogelijk. Je wil ook niet weten hoe blij ik ben dat Ziggo niets aan communicatie heeft gedaa...

Op Tweakers.net maakt Ziggo kenbaar dat de problemen zijn opgelost. Dit zou in de nacht van dinsdag op woensdag moeten zijn gebeurd. In mijn geval is er vandaag nog niets verbeterd, dat kleine beetje hoop dat er nog was is nu ook wel weg. Jammer dat er geen alternatief is voor een snelle verbinding ...

Ik heb in ieder geval aangegeven dat ik maar ook andere klanten het zeer op prijs zouden stellen als ZIGGO zelf eens de communicatie oppakt. Tot op de dag van vandaag heb ik als klant in het storingsgebied nog niks van ZIGGO gehoord. Hoe moeilijk kan het zijn om open en transparant te communiceren?...

Het is vandaag helaas weer niets beter dan voorgaande dagen. Ik begin de vraag mbt storing op de televisie nu ook te begrijpen. het beeld is vandaag een paar keer vastgeslagen en gaat na een seconde of 10 weer verder. In het begin gaf ik de (nog steeds) vervloekte cisco receiver de schuld maar begin...

De gegevens via PB naar Alex gestuurd zoals gevraagd. Er is voor mij in ieder geval nog niets veranderd. Vandaag nog steeds volop timeouts en hoe verder de dag vordert hoe erger het lijkt te worden. Telefonie is ook weer een drama, het is maar goed dat we tegenwoordig ook allemaal een mobiele telefo...

Dit was bij mijn postcode eerst ook het geval. Die Jelle van het webcare team van Ziggo heeft mijn postcode dinsdag 22 november ook aan het overzicht met betrekking tot deze storing toegevoegd. Bedankt, ik heb de vraag daar nu neergelegd. Ik mag toch hopen dat ze snel iets vinden aangezien het prob...

Hier hetzelfde probleem, naast de timeouts voor internet zijn deze er ook voor telefonie. Dit gebeurde zelfs op het moment dat ik met de helpdesk aan het bellen was. Je kunt dan gedurende een aantal seconden de persoon aan de andere kant nog horen maar je kunt niet terug praten. Als je geluk hebt ko...