ja, dit avontuur heeft een einde gekregen dank zij Samsung zelf.

Conclusies:

a) De 24 uurs service sticker op de wasmachine wasbeen grove leugen

b) de firma e-care, waar ook nu weer naar verwezen wordt, heeft niet genoeg mensen om snel te reageren. maar daar hebben ze ook geen belang bij, kost ...

Nou, met mijn Samsung gaat het nog steeds niet.

Ze hebben kennelijk het goede onderdeel binnen, en toen kregen we een email of we wilden bellen voor een afspraak voor reparatie (firma E-care) En de enige optie was voor een week later. WEER een week. Nu zijn we dus al 4 weken bezig. Ze zouden dan ...

Ik kan je alleen maar vertellen over onze ZEER teleurstellende ervaring met de Daalderop Compact plintboiler

Aangeschaft in bouwmarkt. Na een jaar kwam er alleen nog maar lauw water uit (niets 90 graden dus, maar dat haalde hij zowiezo niet).

Ter reparatie aangeboden aan bouwmarkt, drie weken ...

Zanussi, nee toch. Dan liever Bosch denk ik.

Miele is misschien voordeliger over 20 jaar, maar wie wil nu wassen met een 10-20 jaar oude machine! De ontwikkelingen staan niet stil. Over 5 jaar zijn wasmachines weer intelligenter, zuiniger etc (en hebben ze misschien wel een internet aansluiting) En ...

Zoals gezegd, de Samsung machine bevalt ons goed, heel modern etc.
En alles gaat een keer stuk. Alleen met de service (24 uur aan huis) voel ik me zwaar genaaid. We zijn nu twee monteurs en 3 weken verder.

Via dit forum heeft Samsung wel contact opgenomen met mij, en ze vinden het vervelend, en ...

De monteur van Samsung (E-Care) is geweest hoor.

Helaas, had hij de foute printplaat mee. Dus daar moet een andere besteld worden. En tja, dan weer een nieuwe afspraak, dus dat zal dan wel WEER een week duren. Gaat lekker.

De machine was niet heel goedkoop en op zich goede kwaliteit. Hij heeft het prima gedaan, prettig te bedienen etc. En hij gaat , na toch veel gebruik, stuk. Dat kan gebeuren.
Waar het mij om gaat is de misleiding wat betreft de service.

Wij hebben een jaar of 4/5 geleden een Samsung wasmaschine gekocht. Prima ding. 7.5 kg en met zilverwash.
op de wasmachine een duidelijke sticker erop Daarop staat:
"24 uurs service aan huis", gevolgd door een telefoonnummer. Voor Nederland een nummer in Den Haag (er staat ook een nummer voor ...