hoe kan het dan dat ik een geprint kaartje van 5 euro heb dat overeen komt met de tijd datum en transactie die op mijn bankafschrift vermeld staat.

het bedrag op het betaalde kaartje zou dan toch over een moeten komen met het bedrag van het bankafschrift.

het gaat me idd niet om die 15 euro, waar het mij om gaat is dat alles wordt afgedaan alsof wij iets verkeerds hebben gedaan en dat we door de coulance van de NS het geld terug krijgen. En dat ze daarna nog niet schijnen te snappen waarom ik dit een vervelende manier vindt.
Het is alsof we blij ...

Een aantal weken geleden heeft mijn vrouw een kaartje gekocht bij de kaartautomaat van de NS van 5 euro vervolgens bleek dat er per abuis 20 euro van de rekening is afgeschreven. Het verwonderd mij zeer dat dit zomaar kan gebeuren.
ik heb contact opgenomen met de NS en die gaven aan dat ik het ...