Okay bprosman, maar waarom krijg ik geen factuur die gewoon klopt, dat is toch een normale manier van zaken doen. Tuurlijk snap ik dat er een fout gemaakt kan worden, maar dan stuur je toch een nieuwe factuur. Indien ik te weinig had betaald had ik meteen aanmaningen gekregen, en zou ik worden afges...

Hallo Emmy 75,

Ik ben het geheel met je eens

Ja wat is normaal. Als ik naar de bakker ga en ik koop een brood en hij zegt dit kost euro 3,=. Ik betaal en zie dat het brood euro 1,= kost en de bakker zegt "Bij de volgende keer krijg je die euro 2,= wel terug, dan is dat toch een beetje vreemd. Ik wil graag betalen wat ik ook afneem. Nu is ...

Ja wat is normaal. Als ik naar de bakker ga en ik koop een brood en hij zegt dit kost euro 3,=. Ik betaal en zie dat het brood euro 1,= kost en de bakker zegt "Bij de volgende keer krijg je die euro 2,= wel terug, dan is dat toch een beetje vreemd. Ik wil graag betalen wat ik ook afneem. Nu is ...

Hallo Dirkie, Kijk eens aan het is jouw ook al eens overkomen :o Dus dat is al de tweede met dezelfde ervaring :wink: :wink: Dus zo'n rare opmerking was het dus niet. En ja de kosten zullen hoger zijn als de KPN weer een factuur moet sturen, alhoewel het gaat allemaal per email tegenwoordig, dus een...

Geachte Forum leden, Ik kreeg de factuur van KPN onder ogen, waarvan mij al opviel dat hij een beetje aan de hoge kant was. Toen ik de factuur ging bekijken zaten er een aantal fouten in. Nogmaals activatiekosten van euro 25,=, te vaak huur digitale-ontvanger en opnemen pakket berekend. Meteen met d...