Ik zag ertegenop om bij die laatste storing weer de UPC Helpdesk te bellen, bang dat ik me alleen maar kwaad zo maken en zonder resultaat. dus ik wachtte maar even af en ja, soms deed de telefoon het weer even. Maar vaker niet dan wel. Tenslotte belde ik toch maar weer. En.... na 3 minuten was het v...

Over opzeggen: Ik vond een opzegformulier (.pdf) op de UPC site (http://www.upc.nl/), door onderaan "downloads" aan te klikken. Het staat in het lijstje met formulieren onder Customer Service. Weet niet of het ook werkt als je dat opstuurt natuurlijk.

Over opzeggen: Ik vond een opzegformulier (.pdf) op de UPC site (http://www.upc.nl/), door onderaan "downloads" aan te klikken. Het staat in het lijstje met formulieren onder Customer Service. Weet niet of het ook werkt als je dat opstuurt natuurlijk.

@Beathoven Ik heb nu inderdaad helemaal geen kiestoon. Als je een nummer kiest hoor de wel de toontjes van het kiezen en daarna doodse stilte. Als je mijn nummer belt (heb ik gedaan met mijn mobieltje) krijg je meteen mijn voicemail te horen. Eergisteren was het spontaan voorbij en deed de telefoon ...

Inmiddels is mijn probleem opgelost - na 3 keer (DRIE keer) bellen met de helpdesk en veel doorvragen, gaf de betreffende medewerker bij de suggestie op de stekker van het modem uit het stopcontact te halen en er na ongeveer 30 seconden weer in te doen. Dit hielp. Ik was uit de brand, maar verbijste...

Nou, eraf komen.... Ik heb nu bijna een jaar een aansluiting voor internet/e-mail en telefoon. Ik moet dan eens gauw kijken of ik er nog snel vanaf kan komen. Maar het is weer zo'n heisa. Toch al die tijd geen klachten gehad, al vreesde ik met bange vreze, andere verhalen lezende en horende. En er z...

Sinds 3 december 2005 heb ik een storing op mijn telefoonverbinding van UPC. Als ik gebeld word hoor ik wel degene die mij belt, maar men hoort mij niet. Als ik zelf een nummer bel, wordt het nummer gekozen en dan krijg ik meteen weer de kiestoon. Ik heb nu 2 maal met de UPC Helpdesk gebeld. De eers...