Een 3-tal maanden terug heb ik ook een topic geplaatst. Daarna ben ik gestopt met hulp zoeken. Nu een paar maanden later is het probleem nog steeds niet opgelost. Vandaar dat ik wederom jullie hulp vraag.

Mijn laptop, gekocht op mei 2011, is defect gegaan en deze heb ik begin Juni opgestuurd. Ik ...

13 juli Topic gesloten zei je en na 3 dagen kom je weer mekkeren ,Asus is top nooit wat anders Accu is niet na een jaar op tenzij jij er verkeerd mee omgaat oplaad/ontlaad instrukties gelezen bij eerste gebruik bv vast niet.Dan gebruik je hem gewoon lekker aan de adapter..

Want dit is weer zo ...

Hoi allemaal,

Nu sta ik weer met mijn handen in het haar.

Vandaag dan gelukkig mijn laptop ontvangen. Hij ziet er netjes uit en ik kan hem ook weer opladen, maar helaas is dat het enige probleem dat is opgelost. Mijn laptop blijft gewoon uitvallen, wanneer deze op de accu is. Hiermee bedoel ik ...

het wordt tijd dat je ophoud met zeuren en even lekker ontspannen geniet van je vakantie.


Welke vakantie? Ik ben volop aan het werk

Ik heb al 1 maand van mijn vakantie laten verpesten door hun.

weet je nu zelf eigenlijk nog wat je wilt? Ga lekker je laptop en al je rotzooi op marktplaats ...

brammetje,
ik denk dat je blij moet zijn dat Asus toch binnen redelijke termijn jou Laptop heeft gerepareerd.
het lijkt me zeer onverstandig om hun de Laptop te laten houden, aangezien je dan helemaal niets meer hebt. Het feit dat het geen 10 dagen is maar een maand kan dan wel vervelend zijn, maar ...

En nu, krijg ik ineens een email dat mijn laptop reparatie voltooid is.

Aan de ene kant ben ik blij, want hij is gemaakt. Aan de andere kant ben ik nog steeds boos op Asus, dat ze mij hebben laten wachten. Ik heb de laptop namelijk de 17e opgestuurd en ik krijg hem waarschijnlijk nu de 17e terug ...

Bedankt voor al jullie hulp!

Ik heb vorige week vrijdag een email verstuurd, waar ik maandag een standaard reactie op heb ontvangen. Nu zou er binnen uiterlijk 3 werkdagen een antwoord zijn op mijn klacht en verwachtte ik dus een oplossing, mocht ik mijn laptop deze week niet binnen krijgen.

Maar ...

Bedankt voor de reacties iedereen.

En ook jij Jaenee.

Als ik het goed begrijp adviseer jij me dus om een aangetekende brief/per e-mail duidelijk te maken dat er niet voldaan is aan de voorwaarden van onze koopovereenkomst, daardoor de verkopende partij in verzuim is gegaan en dat ik daardoor mijn ...

Ik kom daarnet weer van de telefoon. 2x met Redcoon, 1x met asus.

Ik kreeg namelijk vanochten de volgende mail vanuit Redcoon:

Beste klant,

Bij deze informeren wij je omtrent de navraag.

Vanuit Asus hebben wij vernomen dat het momenteel niet leverbare
onderdeel begin volgende wee r op voorraad ...

Hetgene wat er mis was met de laptop vanaf dag 1 is dat deze zeer heet werd, hier had ik al direct over gebeld, maar dat was volgens de klantenservice voor dit type "normaal". (Hij werd binnen wel 85 graden celcius)

Daarnaast was het defect als volgt: de AC adapter (stroomvoorziening) werd niet ...

Er is mij verteld dat er 2 mogelijkheden zijn. Of Asus zorgt voor vervanging of Asus zorgt voor het aankoop bedrag, om vervolgens een nieuwe laptop te krijgen. Geweldig hoe Asus doet alsof hun neus bloed en de website waar ik de laptop heb gekocht het allemaal zo weet te regelen.
Ja, dat is ook ...

Ik kom daarnet van de telefoon af met de verkoper, deze was het eens met mij en gaat direct op asus afstappen en verwacht dat asus hierin zal meeveren.

Er is mij verteld dat er 2 mogelijkheden zijn. Of Asus zorgt voor vervanging of Asus zorgt voor het aankoop bedrag, om vervolgens een nieuwe laptop ...

Hoi allemaal,

2 weken geleden op maandag heb ik mijn laptop op laten halen. De reparatietijd zou 7 a 10 werkdagen zijn. Nu kreeg ik daarnet een uur geleden deze mail:

" Geachte klant,

Graag willen wij u op de hoogte brengen van het volgende:
De reparatie van uw toestel is vertraagd.
Momenteel ...