Ik denk dat ik de brief misschien wel uberhaupt niet verstuur.
Ik kreeg gister een smsje van mijn huisgenoot dat de modem en aanverwante artikelen vrijdag zijn bezorgd. Al met al is dat wel redelijk rap, al zeg ik het zelf.

Ik vind het nog wel bespottelijk dat ze orders annuleren zonder de klant ...

Bedankt voor het snelle reageren allemaal!

Even over dat technische: het is toch raar dat ze een nieuwe aanvraag annuleren als je nog een ADSL verbinding hebt?

Ik zal het niet meteen CC-en. Goed punt!

Ben benieuwd naar hun reactie

Geen idee, ik zie ze niet staan

5202?

Waar staat 5202?

Ik heb een conceptbrief gemaakt. Misschien dat iemand er naar zou willen kijken. Er staat ook een beknopte chronologie in van wat er gebeurt is. De brief is een document en staat hier.

LS,

Ik heb een vraagje. Ik ben een enorme newbie hier. Ik heb enorm gezeik met het overstappen van adsl met naar adsl zonder vaste telefoon. Nu wou ik een officiele klacht indienen bij KPN en ik vroeg me af of het nuttig is om deze brief te CC-en naar tros Radar om mijn klacht meer gewicht te geven ...