http://www.wetboek-online.nl/wet/Burger ... 07/21.html

Lid 1 en 3.

Ik nog een paar keer email contact gehad met Alternate. Ik heb een deal kunnen sluiten. Ik krijg een nieuw product, namelijk de Seagate Barracuda 7200.14 2TB. Deze heeft dezelfde prijs als de refurb die ze mij aanboden en is eigenlijk nog sneller dan mijn oorspronkelijke harde schijf :lol:

Allen ...

Vooral doorgaan met vechten! :twisted: Huur een advocaat in, start een rechtzaak? Laat ze maar een poepie ruiken!

Grappig. Helaas kost een rechtszaak al meer dan de harde schijf waard was/is.

Of misschien toch gewoon maar de refurb ophalen en doorgaan met je leven? :?:

Has crossed my mind ...

Dit is de reactie op de brief die ik heb gestuurd:

"
Vriendelijk dank voor uw brief welke in goede orde is ontvangen.
Naar aanleiding van de voorgaande correspondentie tussen u en verschillende medewerkers van onze klantenservice wil ik u het volgende mededelen:

Ik betreur het feit dat uw harde ...

Ik heb de brief geschreven, waarin ik de koopovereenkomst heb ontbonden en mijn volledige aankoopbedrag heb teruggeëist. Nu is het wachten op de reactie van Alternate.

Dank voor uw reacties, ik ga er werk van maken. Te beginnen met een leuke brief en een aantal duidelijke eisen (waaronder mijn volledige aankoopbedrag terug).
Een goedenavond.

Hartelijk dank voor uw reacties,

Zoals ik het nu begrijp vervalt mijn garantie niet als ik een vervangend product krijg. Aangezien mijn harde schijf niet meer wordt gemaakt dacht ik het Alternate makkelijk te maken door mijn geld terug te vragen. Wat ik ook uit uw reacties kan opmaken ik dat ik ...

ze moeten gewoon een nieuwe harde schijf opsturen. hierbij krijg je natuurlijk weer 2 jaar garantie op
Dat is zeker niet hoe het werkt. Aankoop/leverdatum blijft bepalend voor garantie, bij omruil/vervanging gaat geen nieuwe termijn in.

Dat ik ook het probleem dat ik er mee heb. Het product wat ...

Hartelijk dank voor uw reactie. Ik ga er over nadenken.

Mijn excuses, de bijlage is niet doorgekomen. Hierbij de bijlage in text, boven is eerder:

Alternate:
Alternate heeft er voor gekozen om de rest. waarde van het product te crediteren, dit is het bedrag wat Alternate terug gekregen heeft van de fabrikant.
Tevens bieden wij u een oplossing aan door ...

Beste mensen,

Een tijd geleden heb ik bij Alternate Nederland een harde schijf gekocht van €99,90 . Deze ging kraken en ik heb hem getest op defecten. Er waren twee sectoren kapot en daarom heb ik de harde schijf opgestuurd naar Alternate.
Het heeft even geduurd, maar uiteindelijk na een mailtje ...