Inmiddels heb ik mijn aanvraagformulier ontvangen. Ik vraag me wel af wat ik moet antwoorden op de vraag 'Beëindiging van uw ander NS abonnement?' (ja/nee) Wat bedoelen zij hiermee? Wat hebben jullie hierop geantwoord?

Zoals ik in mijn bericht hierboven beschreef bezit ik reeds een ...

Een vriend van mij had een vergelijkbaar probleem toen hij een tijdje terug een abonnement bij de NS bestelde. De ovchipkaart producent had problemen met de productie en verzending van de chipkaarten terwijl het NS abonnement al was ingegaan. Hij kon achteraf toen wel de misgelopen korting ...

Mijn soap gaat nog even door hoor, de dag voor het ingaan van m'n nieuwe vduabo gebeld waar m'n OV chipkaart bleef. De medewerkster van de ovchipkaart klantenservice zou een nieuwe opsturen, aangezien hij er al had moeten zijn met een verzenddatum van 10 december. Krijg ik vandaag een brief of ik ...

Ik kan het bijna niet geloven, maar na navraag bij de webcare van de NS op twitter lijkt het er nu toch op dat ik ook m'n voordeelurenabo weer krijg. Het eerste antwoord was doodleuk dat het was afgewezen, dit omdat ik zogenaamd weer niet op het dalvoordeel aanbod ingegaan zou zijn. Na een paar ...

Ik heb vandaag een brief van de NS ontvangen waarin werd verteld dat mijn aanvraag voor het omzetten van een 1-jarig VDU naar een doorlopend VDU is geaccepteerd op basis van hun onderzoek naar mijn aanvraag en de geldende coulancevoorwaarden.

Over ongeveer twee weken ontvang ik mijn nieuwe OV ...

NS biedt iedereen die binnen een maand na het aflopen van je uitgestudeerde voordeeluren abonnement een klachtenbrief heeft gestsuurd naar het OV-loket een doorlopen voordeelurenabonnement aan.
Schrijf dus die brief optijd.
Ik heb nu een doorlopend voordeelurenabonnement.
succes!
Dit heb ik ...

Hey AGreg,

Ik heb nog maar een keer gebeld omdat ik begon te twijfelen idd of die vorige medewerker het wel over het juiste had. Deze medewerker gaf aan dat de afwijzing waarschijnlijk was aan de hand van m'n klachtenbrief, maar dat er over het formulier nog geen uitsluitsel was. Nog maar even ...

Aangezien ik nog niks van de NS gehoord had betreffende mijn verzonden formulier ben ik gaan bellen met de klantenservice. Verteld de telefoonmiep me doodleuk dat mijn aanvraag is afgewezen omdat het voordeelurenabonnement niet meer verlengd wordt. Het blijft echt maar belachelijker worden bij de NS ...

Ik heb eindelijk (dankzij het OV-loket) m'n "Aanvraagformulier Voordeelurenabonnement Uitgestudeerden" binnen per post. Morgen meteen invullen en op de post doen. Maar zal eerst voor de zekerheid even een scan maken.
@AGreg: Heb jij het over hetzelfde formulier? Ik kan je van de scan voorzien als ...

Vanochtend een e-mail gehad van het OV-loket dat de NS medewerkers nu op de hoogte moeten zijn van de coulance en dat ik kon bellen met de NS klantenservice voor het verlengen. Ik kon het echter ook via het ov-loket afhandelen. Eerst geprobeerd zelf te bellen. Was natuurlijk weer geen succes. De ...

Super bedankt voor je updates felixdh! Ik was ook van plan om bij de geschillencommissie aan de bel te trekken, maar na het lezen van je laatste update zal ik eerst via het OV-loket coulance proberen te regelen bij de NS. Zojuist m'n klacht daar aangemaakt en ze van alle gegevens voorzien. Hopelijk ...

Afgelopen week ook 2 identieke brieven gehad als antwoord op m'n klachtenbrief. Volgens de NS is er duidelijk gesteld dat het om een 1 jarig contract ging en daarmee is de kous volgens hun af. Net ook naar aanleiding van bovenstaande post gebeld met de NS klantenservice, maar de medewerker wou niet ...

Ik ben heel erg benieuwd wat er uitkomt! Zelf zit ik met hetzelfde probleem, mijn voordeelurenabonnement verloopt eind september en ik zou hem ook heel graag willen verlengen. Ik ga denk ook zsm een brief sturen met ongeveer dezelfde inhoud als de hierboven geposte brief, waarvoor dank! Hopelijk ...