UPDATE

Vandaag heeft mijn partner gebeld met Florius: medewerker A heeft zijn best gedaan om duidelijkheid te verschaffen door te bellen met SGG-trust (de maatschappij die de beleggingen 'beheert'). Het formulier met 3 handtekeningen is ingescand en verzonden naar Florius en in hun bezit ...

Florius is volgens mij onderdeel van ABN AMRO. Zij hebben hun backoffice activiteiten uitbesteed aan Stater, wat een ontzettend logge en langzame organisatie is. Wanneer er iets mis is met het verzoek c.q. formulier beland je gewoon weer onderop de stapel met je verzoek. Ik denk dat je er maar ...

Een tijd terug, nog voor de overdracht (1 december) hebben we dit administratieve issue besproken. De procedure was formulier invullen en tijdig opsturen naar Florius. Appeltje eitje zou je zeggen.

Deze procedure is ook besproken met Florius en toegelicht met het zelfde verhaal: vul het formulier ...

En hebben we al duidelijkheid TS?

Ben wel benieuwd, want snelheid en duidelijkheid zijn geen vanzelfsprekende competenties bij Florius, ze houden wel meer 'klanten' aan het lijntje.

Groet.

@kweenie
Wat een domme reactie, er staat dat de hypotheek al op 1 december is afgelost. Daarnaast heb ik meermaals gevraagd of het formulier correct is ontvangen en of alles nu in orde is. Tot slot hebben meerdere personen aldaar gemeld dat het niet zo lang zo hoeven duren. En het verhaal van spoed ...

Goh wat herkenbaar; zie mijn topic over de wanprestaties van Florius.

Ze blinken uit in zeer lange doorlooptijden en zeer veel slordigheden. In al hun brieven staan spelfout, schrijven ze namen foutief en het lijkt soms wel of er daar alleen maar stagiaires werken...!

Wacht ook al twee maanden op ...

Al 10 jaar was ik klant bij Florius, daarin is veel misgegaan, maar het gaat nu om hun laatste bureaucratische optreden.

Mijn hypotheek is afgelost ivm verkoop woning. Daarbij komt geld vrij vanuit een gekoppelde beleggingstekening.

Ipv dat dat automatisch gaat moet er een formulier worden geprint ...