Bol.com heeft het op een juiste en correcte manier met ons afgehandeld. Gisteren zijn wij n.a.v. een klacht op klacht.nl gebeld door het hoofdkantoor. Ze gaven toe dat de fout bij hen lag en hebben gisteren een nieuwe TV toegestuurd met daarbij een extra korting om ons tegemoet te komen. De TV is zo...

Maar bol.com bevestigd wel op woensdag 26/4 dat zij het uitgezocht hebben dat de TV 26/4 niet geleverd is en dat zij via het hoofdkantoor te horen hebben gekregen dat de TV vrijdag 28/4 alsnog bij ons afgeleverd zou worden! Dit hebben wij zwart op wit. En dan geeft Dynalogic opnieuw aan dat zij geen...

Ze zijn er al op teruggekomen. U leest niet goed.

Ach ik zal wellicht iets niet snappen maar u begrijpt er helemaal niks van.

Ik heb wel degelijk begrip dat er iets logistiek fout kan gaan. Maar blijf eerlijk naar de klant. Zoals ik al zei zullen we het zeker melden als het opgelost is en wij de tv geleverd hebben gekregen. Toch vreemd dat ze nu met de oplossing komen, order van € 580,00 annuleren en nieuwe order plaatsen ...

Natuurlijk zullen we het laten weten als de tv uiteindelijk toch nog afgeleverd wordt. We voelen ons nu aan het lijntje gehouden door bol.com. Dan hadden ze meteen eerlijk moeten zijn en niet steeds met andere verhalen moeten komen. Dynalogic zou het fout gedaan hebben, de fout zou liggen bij de log...

Oplichting is het. Je besteld iets voor een actie prijs wat op voorraad is. Vervolgens lever je gewoon niet uit. Stort het geld terug sorry is iets mis gegaan u kunt hem voor een hogere prijs opnieuw bestellen. O meneer u bent het er niet mee eens? Heb alles naar het hoofdkantoor gedaan om te kijken...

Dinsdag 25/4 een TV besteld. Deze zou op 26/4 geleverd worden. Bericht van Dynalogic dat zij geen levering hadden ontvangen van bol.com dus geen TV voor ons de 26e. Kan gebeuren. Contact gehad met bol.com: toezegging schriftelijk ontvangen dat de TV vrijdag 28/4 geleverd zou worden. Vrijdagochtend 7...