Vandaag eindelijk de uitspraak gekregen! We zijn in ons gelijk gesteld! Bedankt voor de vele reacties. Gr Tom

Jan 2014 aankoop dec 2015 stuk en binnen 2 jaren onderhoud elke 2 jaren dus in Jan 2016 was onderhoud nodig.

In dat geval is het wel een garantie claim als ze de ketel verkocht en geplaatst hebben.
U had eerder moeten melden en niet na 1.5 jaar hier want nu word het lastig met bewijzen.

Maar ik ...

Ik zou graag wat juridisch advies willen inwinnen.

Vorig jaar december wou onze C.V ketel niet meer op de gewenste druk komen wat het nodig heeft. Wij hebben hier energiewacht over ingelicht

Groetjes Tom.

@Tomeh46,

Geef u eens precies aan welk onderdeel er kapot was zodat de druk in de ...

Een van de (weinige) verplichtingen van de consument in het consumentenrecht is dat u binnen bekwame tijd dient te klagen.

Ik weet niet wanneer u bij de energiewacht heeft geklaagd, maar u post hier de vraag ruim 1,5 jaar na het voorval.
Dat is echt te laat om nog een aanspraak op een vergoeding ...

Ja dat staat in de polisvoorwaarden.

Waarom vervalt onze rechten? We hebben een garantiebewijs van 2 jaar van Remeha. Een C.V ketel is een product wat bij normaal gebruik langer dan 2 jaar hoort te doen. Het is geen fiets wat je aanschaft en dagelijks op zit.

Er is toch zoiets als ...

Excuses ik heb de data niet goed doorgegeven op de site. Op 10
Januari 2014 is de C.V ketel stuk gegaan en op 15 december 2015 hebben we er een melding over gemaakt bij Energiewacht. Wat ons doel is om niet de reparatiekosten te betalen en de voorrijkosten. Aangezien zij ons een defect product ...

Ik zou graag wat juridisch advies willen inwinnen.

Op 10 januari 2014 hebben wij een Remeha C.V gekocht bij Energiewacht en door hun ook laten installeren.

Vorig jaar december wou onze C.V ketel niet meer op de gewenste druk komen wat het nodig heeft. Wij hebben hier energiewacht over ingelicht ...