bedankt voor jullie reacties. Ik heb het apparaat vanmorgen al ontvangen en Sonos genomineerd voor een warme douche. Wat een geweldig bedrijf. MM handelt niet alleen uit wantrouwen, maar is vooral niet bereid ook maar iets te doen. Mediamarkt doet dus niet hetgeen men hoort te doen. Een goed bedrijf...

Zij schrijven daar niets over, maar waren heel stellig in hun beantwoording. Letterlijk schrijven zij: "Bedankt voor het contact opnemen met Sonos Support. De Play:1 die u heeft gekocht is al eerder gebruikt door iemand anders, en is door de Media Markt als nieuw aan u verkocht. Dit is natuurli...

Dank voor alle reacties. Ja er zijn mensen die de zaak oplichten, die bestaan. Maar die zitten dus ook in de winkel bij Mediamarkt. Ik kan alleen voor mijzelf instaan. Het is niet handig van MM om gewoon geen poot uit te steken en een houding te hebben van "zoek het maar uit". Het goed nie...

ik heb de schijn tegen, maar dat is geen argument. Het is namelijk zeker niet de enige verklaring die je zou kunnen bedenken. In de winkel kan de omruiling hebben plaats gevonden door een medewerker die er vervolgens een nieuw bandje om heen bind en zo de schuld in mijn schoenen schuift nu ik toeval...

Dank voor alle reacties. In de winkel herkende ze mij direct, erger nog ze hebben alle camerabeelden bekeken en wisten precies te melden hoe laat ik geweest was, wat ik gekocht had, wie mij geholpen had etc. Dus dat zat wel goed, maar de beschuldiging die men overigens niet wilde uitspreken, was dat...

Ja dat is het gekke juist. De verpakking was aan de buitenkant geheel intact met een stevige band erom. Hoe kunnen dan de serienummer verschillen? Wat is er gebeurd? Ik voel mij in de Kafkiaanse situatie gevangen juist vanwege de totale onwil van Mediamarkt die doodleuk de schuld bij mij legt.

Vandaag heb ik bij Mediamarkt in Ede een Sonos speaker gekocht. Bij thuiskomt bleek het product niet te werken. Daarom direct terug naar de winkel. Daar zei men niets voor mij te kunnen doen. Als reden werd gegeven dat het serienummer van de doos en het apparaat niet klopte. Nu kijk ik nooit naar se...