Ik heb dat ook gehad maar in mindere maten
ik heb gelukkig alles aangetekend met handtekening router verzonden.
Hopelijk heb je dat ook gedaan.

Als je even terug leest in het topic kom je een 0800 nummer tegen, hoop dat deze nog werkt, de pesonen die daar zitten hebben naar mijn idee meer kennis en ...

Heb hetzelfde probleem gehad bij Het Net, ook een dochter van KPN dus. Twee verschillende einddata, waarna ik vervolgens ging vragen wat nu de juiste was. Als antwoord kreeg ik een mail met een derde einddatum..............tja, wat moet je daar nog verder op zeggen!


Poot strak houden, en mochten ...

Ondertussen heb ik nu
tot 2x toe een beindigingsbrief in huis
1 met eindatum 11-01-07
en 1 per direct

Er zijn ontwikkelingen :)
Sinds van daag kan ik niet meer contact krijgen met de pop3 server van planet. Ook de webmail functioneerd niet meer/

Als ik dan naar mijn gegevens op de planet site ga kijken
zijn ook daar dingen veranders. Het lijkt er op dat ze mijn account toch hebben opgeheven ...

De storie gaat door

Gister is er toch weer geld afgeschreven van me rekening
dus vanaag maar een terug boeking bij de bank gebracht

En het 0800 nummer maar even gebeld
zeer leuk keuze menu ;)

Vriendelijk aardige mevrouw
heeft alles gechecked en heeft mij gelijk gegeven.

Heb ondertussen een ...

Ook iemand van Planet aan de lijn gehad, via de eerder gesuggereerde 0800-0407 optie 1 # 2 2 2 1 . Vriendelijke, rustige man. Heeft bevestigd dat mijn opzegbrief op tijd binnen was en heeft een 'ticket'aangemaakt om opzegging met terugwerkende kracht ipv 5-10-2007 naar 5-10-2006 te gaan zetten ...

top
als dit werkt ga ik dit ook doen

Geen idee ik heb mijn probleem nu op
http://www.rechtenforum.nl/forum/thread/p/86301/#86301
gezet mischien dat ze daar iets meer weten

Lets hope

die imk is wat anders dat is voor starters

ik wacht jou reactie af
ben zeer benieuwd

Iemand een voorbeeld hoe ie die IMK melding gaat doen en hoe en wat?

7 uren in de wacht a 0.10c/pm + bel kosten
dan kan ik bijna beter het jaar abbonnement betalen
lijkt me dan bijna goedkoper

Geplaatst op 18 Nov 2006 16:35 door Verstuur mail Rinus73
--knip verhaal---


Hier identiek zo en ik ben al wel overgestapt

Mocht dit allemaal niet goed gaan dan wil ik graag het volgende overwegen
ik zit nu met
ADSL Comfort oud , € 24,30 per maand. Uw contract eindigt op: 26-11-2007

Ik zie op ...

Nou daar is die dan de laatste Factuur althans dat hoop ik, ik ga de rode intrekken machtingskaart versturen incl een bijlage

[qoute]
daar moet je ook veel geduld voor hebben om die te spreken.
daar geven de medewerkers elkaar de schuld
[/qoute]


ik wacht met spanning af wat er allemaal gaat gebeuren

dat retentie team heb ik zelf nog nooit gesproken

kijk we kunnen de helpdesk niets kwalijk nemen
die voeren ook alleen mar uit wat het management wil
en het management voert weer uit wat hun directeuren beslissen op hoger nivo. En op den duur kom je bij de top man van kpn uit die dit eigenlijk gewoon zo wil.

Maar ja de klant komt bij de helpdesk ...

Ik heb juist wel voor brief gekozen, dit werd ook geadviseerd door mijn nieuwe ISP (speedxs) om juist het gedoe met dat jaar contract goed dicht te timmeren, aangzien ik al iets had gelezen dat planet gewoon automatisch verlengt met een jaar.
En als je dat telefonisch of per email doet heb jij als ...

Ook ik heb het heel anders dan wat RL13 hier boven neer zet
ik heb ongeveer 2 maanden voor het einde van mijn contract schriftelijk en aangetekend opzegd. Ik mag toch aan nemen dat dat meer dan genoeg tijd van te voren is.

het komt er dus gewoon op neet dat planet.nl standaard bij hun einddatum administratie gewoon een jaar optellen

Ik heb overigens nog geen factuur over de maand november ontvangen

yup zou mooi zijn