Onze reisorganisatie beroept zich op artikel 504 van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en zegt dat zij niks hoeven te vergoeden, doordat het overmacht is. Maar zij krijgen toch ook een vergoeding van de gemaakte kosten, zoals de vliegtickets? We kregen een mail dat we het maar met de verzekering moe...

Mijn vader en zusje hebben een pakketreis geboekt voor een reis naar Krakau/Auschwitz, maar de organisatie zegt nu dat ze het zelf maar moeten annuleren en hun geld niet terug krijgen, ook geen voucher niks. Kan iemand me alsjeblieft helpen wat ik hiermee moet doen? Dit is toch belachelijk. Ze wille...