Ik kan overigens bevestigen dat er absoluut geen optie op de website stond om de vloer te laten leggen, dus dit komt ook niet terug in het order overzicht. Er staat alleen in de voorwaarden "hij wordt gelegd".
Dan bevestig je niet wat TS schrijft, maar vertel je juist een ander verhaal.
* via ...

Ik heb zelf bijna precies dezelfde ervaring. Vloer besteld die gratis gelegd zou worden, ze hebben hem geprobeerd te brengen maar niet gelegd.

Ik kan overigens bevestigen dat er absoluut geen optie op de website stond om de vloer te laten leggen, dus dit komt ook niet terug in het order overzicht ...