Ik had ze de week terug een uur aan de lijn gezeten voordat ik werd geholpen. Luister je naar het bandje, dan kan je ook via de website of app een rit boeken, maar helaas dat gaat niet, want dat is nog niet klaar. Wat zeer schandalig is. Ook gisteren toen ik een klacht had in gediend bij ZCN en daar...