volkomen logisch is het niet. Maar goed vodafone komt me nu wel tegemoet met een betere vergoeding. Inmiddels hebben ze ook de EU-limiet van 59,50 op mijn abonnement gezet naast de internet op reis dagbundel. Ik wacht de volgende rekening eerst wel af. Vooralsnog is het probleem nu opgelost. Maar we...

Inmiddels is de rekening van deze maand opgelopen tot 380 euro. Vodafone vind dat ik blij moet zijn met een tegemoetkoming van 60 euro. Overigens is het probleem ontstaan bij contractverlenging. Ik had mijn internet op reis blox aan staan, maar deze is na de contractverlenging door Vodafone verwijde...

Probleem is simpel. Vandaag rekening met internetgebruik over maand april gekregen. Blijkt dat ik behoorlijk meer dan 59,50 oftewel zo'n bijna 108 euro aan mobiel datagebruik binnen de EU heb gebruikt bij Vodafone. Wel zijn ze zo blijkbaar zo goed geweest om zo'n 52 euro te vergoeden. Met btw betaal...

Gemiddelde wachttijd is 6-8 weken begreep ik na bellen vorige week. Dus nog ff wachten

In het telefoonteam hebben we hier deze week aandacht aan besteed. Zie http://www.trosradar.nl/uitzending/item/1512/telefoonteam-22-03-2010/ Geachte redactie, Het gaat niet alleen om de geldigheidsdatum van de kaartjes zoals u in de uitzending meldt, maar om meer problemen. Dit zijn alle problemen:...

Ik heb nog niets gehoord. Kelloggs heeft ondertussen stiekum ook de voorwaarden veranderd. Toen ik 5 maart de bonnen verstuurde stonden de volgende regels nog niet op de site van Kelloggs: •Geef alstublieft duidelijk op de achterkant van de voucher aan naar welke bioscoop u wilt gaan. Vermeld duidel...

Vandaag nogmaals gebeld. De mensen op 0800-0200056 willen gewoon niet helpen. Moet ik de klantenservice maar bellen. Tip: verleng je contract niet via de online winkel of via 0800-0200056, brengt alleen maar een hoop ellende bij Vodafone.

Eind februari via 0800-0200056 contract verlengd. Wacht sindsdien op papieren bevestiging. Alle klantenservicemedewerkers wijzen naar elkaar en verwijzen door naar elkaar. Ondertussen wel een oud contract (uit 2006) en een stapel pakbonnen waar ik niets mee kan gekregen. Bevestiging van verlenging n...

Citaat van de ING website (de link die in deze topic genoemd wordt) Er zijn bedrijven actief op internet die uw betaling voor aankopen op internet via hun eigen website geleiden. Daarbij wordt u gevraagd uw gebruikersnaam en wachtwoord op de site van het bedrijf in te vullen zonder dat u doorgestuur...

@chanmaster - opzeggen is makkelijker gezegd dan gedaan. Zeker als je aan een 2-jarig contract vastzit. - Als ik betaal voor een reisblox, ik houd me hiervoor aan de spelregels en vodafone factureert alsnog alle gemaakte telefoonkosten die binnen de blox vallen dan kun je dat met een gespecificeerde...

Gewoon meerdere malen gemaild, gebeld, naar de winkel gegaan. Totdat ze horendol van je worden. Je kunt ze per post bereiken. Echter als je bij deze afdeling wilt aankloppen, dan schijnt het al heel erg ver te zijn met je probleem, dus ze nemen niet alles zomaar in behandeling. Overigens het was de ...

Hoi, Vanmorgen iemand van het hoofdkantoor van Vodafone aan de telefoon gehad (afdeling SSV). Tienduizend maal excuses, klantenservice kon niet in het systeem, we gaan het oplossen. Ik wacht af. Ik heb in ieder geval een eigen contactpersoon nu die ik rechtstreeks kan bellen. Dit is iets waar ik maa...

Join the club allemaal bij Vodafone. Ik heb sinds april facturatieproblemen, dat is dus nu al zeven maanden en zeven maanden krijg ik als enige antwoord dat het de maand erop opgelost zou worden, niet dus, behalve crediteringen. Afdeling Webrelations (HAllo Antoine daar ben ik weer!) geeft aan het p...

Vodafone Gefeliciteerd! Vodafone presteert het om zes maanden al geen goede rekening te sturen. Al mijn telefoontjes naar de zeer onvriendelijke klantenservice, e-mailcontacten met Vodafone Web-relations iedereen belooft dat het probleem de maand erop is opgelost. Vodafone weigert echter nog steeds ...

de NIBC bank biedt 5,25 procent rente via haar internetspaarrekening NIBC direct. Is deze bank veilig? Ze vallen onder de Nedrlandse depositoregeling. Echter ze hebben een slechtere Moody's rating ten opzichte van Icesave en traditionele banken als Rabo en ING. Moet ik me als spaarder iets aantrekke...

Ik heb DB-Railnavigator en Pathe Mobiel, allebei java-software op mijn Sony Ericsson V600i. Sinds twee weken werkt DB-railnavigator niet meer en sinds vorige week werkt Pathe Mobiel niet meer naar behoren. Ik snap niet wat het probleem is, maar zie sinds vorige week ook een rood balkje dat bij Vodaf...

Geachte heer Luth, Welcome in the world of Vodafone! Ja dit mag blijkbaar want Vodafone Libertel houdt zich NOOIT aan de Nederlandse wet behalve als het ze zelf goed uitkomt. Je hebt een opzegtermijn van 3 maanden als je naar het buitenland gaat. Blijkbaar heb je een heel duur of heel langdurig abon...

Ik dacht mijn problemen met contractverlenging in februari via dit forum opgelost te hebben. - ondertussen houden ze zich niet aan het contract - ze beantwoorden geen e-mail (althans de afdeling Back Office) - ik zou teruggebeld worden door het hoofdkantoor dat moet ook nog steeds gebeuren. - telefo...

Ik heb in februari mijn contract vernieuwd met Vodafone, nadat vernieuwing online eerder heel ingewikkeld en moeilijk ging. Uiteindelijk zou ik twee jaar korting krijgen op mijn internet blox. Wat schetst mijn verbazing dat ik nu toch de volle mep voor de internet blox mag betalen. Gemaild met Vodaf...

Probleem is nog steeds niet opgelost. Vodafone stuurt weer een verkeerde standaardbrief met een internationaal nummer (0 voor mijn 06-nummer), gebeld naar de klantenservice en ondertussen maar weer gemaild met de contactpersoon bij Vodafone. Ze houden zich gewoon niet aan hun eigen voorstellen. Dit ...