hallo 530, deze oplossing en verklaring kan ik zelf ook bedenken, het gaat mij hier om de manier waarop de klantenservice van dixon met zijn klant(en) denkt om te moeten gaan en mij nu al heel lang het bos in stuurt met allerlei niets zeggende mails, zonder enige duidelijkheid te geven!

hallo 530, waarom geeft de "klantenservice"van dixon niet dit duidelijke antwoord, inplaats zich nu al meer dan 6mnd in allerlei bochten te wringen en zich verschuilen achter "procedures" zonder daar een nadere uitleg aan te geven en zeggen te wachten op bericht van HP ?
Ik zou met een dergelijk ...

niet ik koppel de netvoeding aan de levensduur van de computer, maar dit is een bevestiging van HP en deze verwijst mij verder naar Dixon voor de afwikkeling en ik weet ook dat er best voordelig aan eeen nieuwe voeding is te komen, maar dat is niet waar het hier om gaat.

enkele jaren is 2,5 jaar (weinig gebruikt), maar het gaat om het feit dat HP duidelijk aangeeft dat ik mag verwachten dat de netvoeding net zo lang meegaat als de printer en denk dan ook dat ze dat waar moeten maken.

enkele jaren geleden een HP printer gekocht bij Dixon, nu is de netvoeding (adapter) defect, volgens HP mag ik er vanuit gaan dat de levensduur van de netvoeding gelijk loopt met die van de printer,voor service na 1 jaar dien ik mij volgens HP te wenden tot de leverancier Dixon.
In de Dixon-winkel ...