Lijkt me toch vrij duidelijk. Ze hebben uw mail niet ontvangen, dit kan soms gebeuren in het digitale tijdperk. Niets raars. U gaf al aan dat u vaker met hen had gemaild en normaal binnen 3 dagen antwoord had. Nu wacht u bijna 3 weken, 19 dagen? Wat wil je dat youfone hier aan gaat doen? Terug in ...

Geachte lezer,

Hierbij een klacht over mobiele aanbieder Youfone. Na eerdere opstartproblematiek verloopt e.e.a. soepel. Dat wil zeggen, zolang je betaalt en niet iets wilt wijzigen gaat het goed.

Wilde mn databundel verhogen, heb dit per email op 20-9 gemeld. Ingangsdatum zou dan 1 okt. zijn ...

Als men aangeeft dat men binnen enkele dagen contact met u op neemt moet u ze daar ook de tijd voor geven. Het is vandaag pas 30 maart en als u vanaf 26 maart al enkele malen het contactformulier heeft ingevuld bent u erg ongeduldig!!!!

Klopt, ik ben erg ongeduldig. Vooral als ik wantrouwend word ...

Beste lezers,

Hierbij een klacht over Youfone. Doe er uw voordeel mee...

21 maart besloten een sim-only van Youfone te nemen. Aangemeld, alles prima. Direct een mail met bevestiging. Ik kan direct inloggen in "mijn youfone omgeving" , dus tot zover niet zoveel aan de hand.

In de welkomstmail ...

Heb de volgende brief de deur uit gedaan:

Hierbij bevestig ik de ontvangst van uw brief van 9 mei 2008 inzake mijn vermeende schuld aan Yellowbrick. Zoals in mijn email van 7 mei jongstleden aan Yellowbrick vermeld (CC aan EDR) ben ik het niet eens over de gehanteerde procedure.
Eind februari heb ...

Een tijdlang had ik een abonnement op Yellowbrick (parkeergeld betalen via GSM), erg makkelijk. Omdat ik mijn auto heb verkocht niet meer nodig dus opgezegd (eind februari 2008). Kreeg n mail terug met dat er nog een bedrag openstond van € 16,27. Zodra dit bij mij afgeschreven was zou de opzegging ...