.....Daar komt ook nog bij dat ik bij Tiscali altijd consequent 12mb gehad heb.

Dat begrijp ik volkomen. de snelheid was wel eens 11 of 10 MB. Maar niet 6MB of zelfs minder. En dat stuit me. Dat is een heel ander abonnement en een andere prijs. Ik heb ruim 6 weken 6MB en minder gehad en niet de 12MB en minder.
Dat is het punt wat ik heb gemaakt en daarom heb ik opgezegd.

Nou dat weet ik nog zo net niet. Toen wij van TISCALI naar TELFORT overgingen, de grootste fout ooit, kregen wij drie maanden van te voren een brief van Tiscali. Dat dit stond te gebeuren. Een maand tevoren kregen wij een brief van Telfort en daarin stand dat de migratie gepland stond voor 15 ...

Dat kan wel waar zijn maar ze hebben mij gewoon teruggezet op 6 MB en zelfs dat was soms 4 of 5MB. Ze hebben ook een 6MB abonnement vandaar. Ze hebben 5 weken lang denk ik iedereen teruggezet naar 6 MB omdat ze kennelijk de migratieproblemen onderschat hadden. Als ze dat niet hadden gedaan dan had ...

Hartelijk dank en zal het hier laten weten zodra er meer nieuws is.
Het gaat om slechts 66 euro. Niet meer.
En ik heb een claim ingediend voor het 4x bellen. 4x 20 minuten a 30 eurocent p/m. Aangetekend schrijven 6 euro 90. Dit was uiteraard niet nodig geweest als zij de zaken op orde hadden.

Maar ...

Ik heb alles aangetekend gedaan en kopieen van vorige brieven bijgesloten. Heb reeds een maand geleden de automatisch incasso al ingetrokken en heb deze week al een acceptgiro ontvangen met inderdaad het dreigement dat er een incassoburo ingeschakeld zou kunnen worden als ik niet voor 7 juni betaal ...

Nog even ter verduidelijking....Ik heb helemaal niks van Telfort gehad. Geen brief en ook geen email.

Hartelijk dan TdeHond voor uw antwoord. Zal inderdaad ook mijn klacht doorgeven aan Consuwijzer.

In het woud van internet providers zal men eigenlijk voor iedereen dezelfde regels moeten hanteren. Niet die wel schriftelijk en die niet schriftelijk. Dat is belachelijk. En waarom bij XS4all wel, maar bij KPN niet.

Ik zeg altijd alles schriftelijk op. Dat is me zelfs door klantenservice ...

Als een bedrijf eenzijdig een contract wijzigt zonder de klant daarvan tijdig op voorhand te waarschuwen kan je altijd van je contract af ook al is de contract periode nog niet afgelopen. Daar heb ik gebruik van gemaakt en heb dus schriftelijk per aangetekende brief gedaan op 15 maart 2008. Heb dus ...

Neen beste respondent,
Ik heb een contract voor 12 MB en niet voor 6 MB die ik vanaf Februari plotseling had. Ik heb altijd 12MB gehad. Soms met Speedtest.nl zat ik op 11MB, maar nooit lager. Sinds begin februari 2008 kreeg ik 6 MB en die zat er volgens speedtest.nl ook wel eens 1MB onder.
12MB ...

Ook ik heb de opzegging per aangetekende schrijven gedaan. Enwel op 15 maart 2008. Nog steeds geen antwoord van Telfort.
De andere brieven, en de telefoontjes van 30 eurocent per minuut claim ik allemaal bij Telfort.

Maar het is een feit, opzeggen altijd per aangetekend want anders heb je, zoals ...

Ook ik ben verwikkeld in een soort van strijd met Telfort Internet.
Door het feit dat de voorganger Tiscali veel betrouwbaarder was en dat de klant bijna koning was, krijgen klanten van Telfort te maken een starre organisatie dat zich noch iets aantrekt van klanten noch een antwoord op brieven kan ...