ik ben blij dat ik niet de enige ben rob384... maar het is gewoon niet normaal wat Vodafone ons hier flikt! Mijn vriendin en ik hebben in totaal al meer dan 300 euro "buiten de bundel" gebeld door het niet tijdig toeschrijven van beltegoed... Ook de maandelijkse afschrijving van Vodafone is een ...

Vandaag 30juli zomaar uit het niets een mailtje van HI gekregen. Ik bij verrast, ik lees het mailtje eens goed door...staat er precies het zelfde!
de e-mail ter verduidelijking:

Hi,



Leuk dat je weer klant bij Hi wordt!



Zoals een collega al aan je had verteld, gaan we zo snel mogelijk het ...

Gisteren nog even gekeken op mijn verbruik van vodafone. Het lijkt er op dat ik tussen de maanden juni en juli helemaal geen beltegoed heb gehad :S altijd als ik keek had ik 0 euro van mijn abonnement van 27,50 over... met 3 dagen achterstand zit ik nu al op 25 euro over mijn bundel heen, terwijl ik ...

Vandaag maar weer even gebeld met de klantenservice...en deze vertelde mij dus dat er wel degelijk een order is geplaatst is onder mijn naam, maar niet onder mijn huidige adres?! Maargoed de aanvraag is binnengekomen, en mij werd vriendelijk verzocht nog ongeveer 6 weken geduld te hebben :shock:. Ik ...

Bedankt voor de reacties. Ik zal helaas geduld moeten hebben, en ik hoop dat het voor eind augustus wel geregeld is, aangezien ik dan op vakantie ga

Als ik meer weet dan zal ik dat zeker posten.

Hmm klinkt allemaal niet echt positief helaas

ik vond de mail al zeer vreemd, en ook dat de klantenservice van niets af weet baart mij al veel zorgen. ik kan echter tegen HI niet veel doen zonder ordernummer/klantnummer lijkt mij?

voor de duidelijkheid nog even de mail die mij gestuurd is:

Hi,

Leuk dat je weer klant bij Hi wordt!

Zoals een collega al aan je had verteld, gaan we zo snel mogelijk het nieuwe toestel en Hi Abonnement voor je regelen. Over een paar weken leveren we het pakket bij je af, ongeveer 4 maanden ...

Bedankt voor de snelle reactie Tdehond.

helaas heb ik het standaard mailtje geen klantgegevens en of ordernummer.

Ik ben 3 weken geleden gebeld door HI. Ik zit momenteel nog bij Vodafone, en omdat mij dat abonnement toch al niet beviel wilde ik de gok wel weer wagen om terug te gaan naar HI (ben eerder ook al klant geweest). Alles gegevens netjes doorgegeven, en ik zou binnen enkele dagen een bevestigings mail ...

Niks anders dan zwaar teleurgesteld in Vodafone, ik ben blij dat ik weer naar Hi ga deze maand. ik heb tot 2 keer toe gehad dat mijn vodafone paspoort niet op tijd werd verwerkt (een torenhoge rekening tot gevolg) maar wel geld inhouden voor het gebruik van je paspoort. Laatste maand is ook het abbo ...