Hallo.

De klantenservice en alles wat helpdesk en/of webservice is zijn naar mijn mening alleen maar ordertakers en registratiemiepen die niks mogen en kunnen doen en alleen maar nietszeggende gesprekken voeren en communicatie registreren maar niet met praktische oplossingen komen.

Het enige ...

tja, daar zal het wel op neer gaan komen vrees ik......
ik zit al bijna een maand zonder telefoon, dat weekendje komt het ook niet meer op aan....... :roll:

overigens, las ik op de website van de geschillencommissie consumentenzaken dat je een schadevergoeding kunt krijgen in dit soort gevallen ...

Is er ook een emailadres?
Ik heb geen fax ..........

In juni heeft Tele2 een probleem gehad in hun incassosysteem. Automatische incasso's werden automatisch teruggestort, in casu de nota's blijven als onbetaald geregistreerd staan. Zonder herinneringen ontvangen te hebben die (ondanks dat de facturen gewoon per email komen) per post zouden zijn ...