@chantalmv2 Bij een zich nu openbarende kennelijke fout, in constructie /produktie, in de gebruikte materialen, of tijdens het vervoer ontstaan, moet m.i. 0% optie zijn. Want het is toch een gebrek bij levering, en het gaat hier om een reparatie, ten gevolge van dat gebrek. Ik zou zeggen : Ga ervoor...

@klantenserviceman

Tijd word niet gestreken, tijd verstrijkt.
Maak het korter, zet daar de scháár eens in.'

Met vriendelijke groet.

Sideliner

@Klantenserviceman Ik heb je al eens meer geprezen om je wijze raad. Luister eens naar jezelf, handel ernaar, en gooi dat strijkijzer weg. Organiseer je diensten zoals ze behoren te zijn dan hoef jij niet meer op de achtergrond mee te lezen, anderen zitten dan niet meer met hun handen in het haar en...

@HILTON

http://www.recht-raad.nl/MODEL_INGEBREKESTELLING.doc

@klantenserviceman

Jouw link is similair aan mijn eerste.....toch ??
Met een verschil: Voor jou is het een weet, voor mij wàs het een vraag.

Informatie is niet alleen een recht, maar tegenwoordig des te meer een plicht, ten opzichte van jezelf en anderen.

@Jennifer30

Effe Googelen:

Mischien:

http://www.polsterservice.de/nl/kontakt/index.htm ?? in Leeuwarden.

En/of:
Lees verder het commentaar op volgende link
http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php ... 5f6011c1bf

@klantenserviceman Jij geeft wijze raad, blijkt telkens maar weer... Stuur deze wijze raad eens, in de vorm van een :roll: interne MEMO aan je 1e echelons klantenservicediensten!! Dat verkort dan mischien aanzienlijk de duur van klachtenbehandeling. De mensen voelen zich dan wat serieuzer genomen. :...

@jennifer30 Al gevonden:

http://www.recht-raad.nl/MODEL_INGEBREKESTELLING.doc

@jennifer30: Heb je een rechtshulp of bijstandsverzekering ?
Zo ja: Snel bellen en het probleem voorleggen, dit is voor hen gesneden koek.
Zo nee: Haal dan een voorbeeld voor een "Ingebrekestelling" op, probeer het eens via Google, moet lukken.
Succes

jennifer30: Anders dan mijn gebruikersnaam doet vermoeden, sta ik niet aan de zijlijn, nee.... midden op de stip. Al jouw ervaringen komen overeen of raken de mijne. Het kan geen toeval zijn dat men eenieder zo probeert af te schepen, nee het moet "beleid" zijn. Elk bedrijf moet een positi...