[ archief ] Fit4FREE

[johan st]

Ook mij lukt het niet om van mijn contract met fitforfree af te komen!!
Ik heb op tijd opgezegd maar ze houden vol geen brief ontvangen.Ik wilde stoppen i.v.m andere werkgever en verhuizing.
Kreeg een brief terug was niet verder dan 30km gaan wonen en nog meer van die onzin. En was te laat met opzeggen heb wel bewijs dat ik naar capelle a/d ijssel had gemaild op 10juni wat ik moest doen om op te zeggen, 15 juni was mijn opzegdatum.Op 15 sept 2008 loopt mijn jaarcontract af. Dit moest schriftelijk,een briefje getypt met de reden waarom ik opzegde op de post gedaan.Helaas niet aangetekend.
Omdat ik in een verbouwing en verhuizing zat en tijdelijk op een ander adres woonde reageerde ik pas na 4 weken waar mijn bevestiging bleef!! Ze beweren daar in Den Haag dat ik maar effe tot sept 2009
lid moet blijven en betalen want dan pas zou mijn lidmaatschap
be-eindigd zijn..
Wie heeft voor mij advies en tips wat te doen???

[Martijn en Aletta]

Wij hadden ook een brief gestuurd die zogenaamd niet aan was gekomen. Ik heb hier wel heel veel dezelfde verhalen gehoord... Ik zal es aan de advocaat vragen of we geen goede zaak hebben met postfraude ofzo. Want in principe laten ze post ''verdwijnen''. En aangezien onze goed TNT post een foutenpercentage heeft van ongeveer 0,0001% ofzo vind ik dit heel knap.

Wat je alvast kunt doen is een brief sturen waarin duidelijk jou rechten
staan zoals ze staan beschreven in de wet. Bijv de ontvangsttheorie...

''Uit uw algemene voorwaarden volgt dat er per brief dient te worden opgezegd via een postbus adres. Hieruit volgt dat u de wijze van verzending kiest. Op grond van de ontvangsttheorie draagt u dan ook het risico wanneer dit bericht u niet of niet tijdig bereikt. Indien u deze zekerheid wenste te hebben, had u in uw algemene voorwaarden dienen op te nemen dat er per aangetekend schrijven of per telefax opgezegd dient te worden. Tot slot wijs ik erop dat normaal gesproken er op een postbus geen aangetekende stukken kunnen worden afgegeven. Aangezien wij tijdig hebben opgezegd en u het risico draagt voor het feit dat dit bericht u niet heeft bereikt, is er wel degelijk sprake van een tijdige opzegging.''

Je kunt het hiermee proberen en dan erop blijven hameren maar ik heb al ondervonden dat als je tevaak belt dat ze in een keer in gesprek zijn of gewoon ophangen als je in de wacht staat....

wijzelf hebben een brief gestuurd dat we niet meer betalen en de automatische incasso intrekken. Ook staat erin dat als ze nog geld willen zien dat ze dan naar de rechter moeten stappen.

Ik hoop dat iemand hier iets aan heeft... Wij blijven vechten totdat we ons recht krijgen!

Groetjes Martijn

[jor]

Gezien het grote aantal topic's en klachten ( misschien kan een tros-Mod ze samenvoegen? ) word het tijd dat Tros-Radar opnieuw tijd besteed aan dit bedrijg die het wel heel bont maakt.Veel klanten die opzeggen raken in de problemen doordat Fit4Free wel erg veel opzeggingen die niet aangetekend zijn kwijtraken.De post word in Nederland 96,05 % juist bezorgt dus er zou opzet in het spel kunnen zijn als je hier leest dat vrijwel iedereen die niet aangetekend opzeggen toch moeten betalen omdat Fit4Free de opzegging niet kan vinden.Zo te lezen vullen ze hun zakken aan alle kanten.

http://www.telegraaf.nl/binnenland/1853 ... ool__.html

Moraal van het verhaal? Zeg altijd AANGETEKEND op want die 7 euro wegen niet op tegen de kosten die deze gasten berekenen omdat jou opzegging die niet aangetekend is ( toevallig? ) kwijt raken of niet binnen krijgen.

Mvg Jor.

[Marja v H]

FFF probeert van mij zogenaamde 'storno' kosten te innen van 89.90 euro. Nadat ik mijn lidmaatschap met veel gedoe eindelijk stopgezet had (zelfde verhaal als bovenstaand: opzegbrief niet ontvangen, nogmaals gestuurd etc.) ontving ik 2 nov. 2007 een aanmaning voor de laatste termijn van drie maanden. Ik heb dat bedrag op 6 nov. 2007 betaald (had inmiddels de automatische incasso ingetrokken ivm negatieve berichtgeving over het handelen van FFF). Ik dacht eindelijk van FFF af te zijn, maar tot mijn grote verbazing ontving ik in maart 2008 (bijna een halfjaar later) opeens weer een aanmaning voor contributiekosten (30.50). Ik heb schriftelijk en via e-mail om uitleg gevraagd en een kopie van mijn betalingsbewijs gestuurd.In de aanmaning stond namelijk niet om welke periode het zou gaan. In plaats van uitleg ontving ik vervolgens een aanmaning (weer zonder toelichting) inclusief administratieve kosten. Ik heb weer om toelichting verzocht via e-mail, telefonisch is het vrijwel onmogelijk om contact te krijgen en wordt je steeds 'on hold' geplaatst. In e mail stond dat het om achterstallige contributie ging. Vervolgens (binnen 2 weken al) kreeg ik weer een aanmaning plus extra administratiekosten. Inmiddels heb ik brieven van hun incassobureau : directincasso ontvangen. Zij vroegen om allerlei bewijzen, van betaling, opzegging e.d die ik hun aangetekend toegestuurd heb. Vervolgens geen enkele reactie, tot ik nu een brief ontving van de zogenaamde stornokosten (89.90) nog eens vermeerderd met 50.00 euro andere??? kosten en de dreiging dat als ik niet binnen 4 dagen in de minne schik (dus betaal) er een dagvaardiging volgt want ik zou niet op hun brief gereageerd hebben. Ik vertik het om te gaan betalen voor de slecht gevoerde administratie van FFF. Ik heb al de verschuldigde contributie betaald en steeds de gevraagde papieren/bewijzen opgestuurd. Ik heb ook geen liggende gelden (anders was ik wel lid geworden van een betere sportschool) maar als ik gedagvaardigd word ga ik mijn verhaal wel aan de rechter vertellen en hoop dan dat er nog zoiets als recht bestaat. Als ik nu betaal laat ik toe dat ze zo met mensen om kunnen gaan. Misschien is het een idee om met andere gedupeerden samen naar de rechter te stappen als ik uiteindelijk een dagvaardiging ontvang??? Graag reacties !

[aneth]

Mij is hetzelfde overkomen met het fitness jaarabonnement dat ik betaalde voor mijn zoon. Na zeer tijdige opzegging (6 maanden van te voren) werd toch 2,95 afgeschreven, zgn voor het niet ingeleverde pasje. Dit pasje was hij ondertussen natuurlijk al lang kwijt, vind je het gek na zoveel tijd!
Na eindeloos telefoon- email- en briefcontact dacht ik dat het in januari 08 eindelijk wel afgelopen zou zijn. Vorige week onvang ik nu ineens een rekening voor 10 maanden pasje van 29,50. Het zijn gewoon ordinaire zakkenvullers.
Bovendien, doordat ze steeds een ander adres hanteren kun je nooit met dezelfde persoon communiceren. De laatste 2 brieven waren niet eens ondertekend en hadden helemaal geen retouradres, noch in de brief, noch op de envelop. Dit is ook niet volgens de regels van TNT maar daar kun je dus ook geen klacht tegen indienen! En zo gaat het maar eindeloos door. De enige fitness die je hier for free krijgt is Cardio-Fitness!!

[thanne]

Tot eind augustus 2007 zijn mijn vriend en ik lid geweest van Fit4Free en onze dochter ietsje langer. Ons lidmaatschap, van alledrie, heb ik in één brief, ruim 2 maanden voor de opzegtermijn, per aangetekende post aan de vestiging geadresseerd opgezegd. Alle drie de abonnementen zijn beëindigd. De pasjes heb ik persoonlijk bij de balie ingeleverd en heb er op toe kunnen zien dat de ontvangst daarvan meteen in het systeem verwerkt werd.

Ongeveer 2 maanden geleden ontvingen wij post op ons adres van Fit4Free geadresseerd aan een vreemde persoon. De eerste brief hebben wij in de haast geopend en constateerden dat het om een betalingsherinnering ging. We hebben de envelop dichtgeplakt en met onze bemerkingen, dat de geadresseerde persoon niet op dit adres woonachtig was en dat de combinatie postcode versus straatnaam en huisnummer ook niet klopte, retour gestuurd aan de afzender (postbus opgezocht en er op geschreven want op de buitenkant van envelop staat geen retouradres vermeld).

Ongeveer een maand terug ontvingen we wederom een brief voor de ons onbekende en hebben deze weer met allerlei bemerkingen op de envelop retour gestuurd.

Afgelopen week werden er door Fit4Free van mijn bankrekening 3 bedragen geïncasseerd, 1x € 2,20 en 2x € 16,95 voor de abonnementen tot 1-1-2008, 1-2-2008 en 1-3-2008. Op welke machtiging vraag ik mij af en voor welk abonnement????? Dit constateerde ik op zaterdagavond op mijn internetrekening en vandaag ben ik naar Fit4Free zelf gestapt.

De vreemde persoon heeft mijn adres gebruikt met een andere postcode, is nog lid en heeft betalingsachterstand. Ze konden me van alles en nog wat vertellen maar de incasso’s gingen via het hoofdkantoor en ze konden me niet vertellen voor welk contract er van mijn bankrekening werd geïncasseerd. Het adres hebben ze wel verwijderd van haar account alsook een melding in het systeem geplaatst. De dame aan de balie heeft in ieder geval haar best gedaan mij van dienst te zijn.

Een e-mail naar Fit4Free is onderweg en morgenochtend vroeg bel ik mijn bank om de geïncasseerde bedragen te laten storneren en alle incasso’s van Fit4Free in de toekomst te laten blokkeren.

Zijn er misschien nog meer mensen met dit soort ervaringen waarbij er na een jaar ineens weer geld wordt afgeschreven voor iemand anders???

[Marja v H]

Voor en na mijn oproep om met een groep door FFF gedupeerden samen te werken, blijf ik mij verbazen over de verhalen die ik over FFF lees. Kijk als je zelf de voorwaarden niet volgt dan begrijp ik dat je voor de gevolgen moet opdraaien. Op deze site blijkt echter wel ,dat het merendeel van de schrijvers de 'regels' keurig opgevolgd hebben en toch door FFF voor allerlei kosten aangeschreven worden. is het niet eens tijd dat Radar hier aandacht aan gaat besteden?

[Belmans]

Nog even een tip:
Lever ook je pas in als je geen lid meer bent. Anders blijft fit4free namelijk maandelijks een bedrag afschrijven.
Pas dus niet weggooien/kwijtraken. Dan moet je namelijk betalen.
De pas is volgens fit4free een kortingspas en moet ingeleverd worden.
Hou dat in de gaten.
Vraag ook altijd om een schriftelijk bewijs dat je de pas ingeleverd hebt. Dat blijkt helaas ook nodig...

[hh75]

hallo,

mede door jullie posts heb ik accuraat kunnen handelen.
mijn abonnement verloopt 05-03-2009.

ik heb een opzegbrief geschreven, gericht aan FFF Dordrecht en deze gemaild. De volgende dag gebeld en gezegd dat ik er aan kwam om een ondertekening + STEMPEL van hen te halen.
dit kon alleen naar Den Haag.....NOT ! elke FFF is autonoom en kan en moet handelen conform voorwaarden, ik ben ook niet naar Den Haag gegaan om lid te worden toch ?......na mijn aandringen kon mevrouw niet anders dan me gelijk geven....

Ik ben gegaan met een opzegbrief met volgende inhoud
- datum van opzegging of andere bij hen in de boeken staande datum, waarvan ik een schriftelijke bevestiging wil
- intrekken van de machtiging tot incasso [ nogmaals incasseren door hen na die datum is strafbaar en kan hen de incasso mogelijkheid kosten wanneer er melding gemaakt wordt bij de bank....
- het verzoek me schriftelijk te melden wat er met de pas dient te gebeuren [ inleveren en laten tekenen voor ontvangst, anders 2,95 per maand ! ]

FFF heeft brief ter plekke getekend, ik heb verzocht om volgende vermeldingen door hen :
- datum van ontvangst brief
- datum van einde abonnement
- handtekening medewerker FFF
- bedrijfsstempel

Dit alles heb ik in bezit en maakt mijn opzegging waterdicht...ik hoop dat jullie er iets aan hebben, dit is het minste wat ik terug kon doen na al jullie waarschuwingen en tips...succes !

HH

[Marruecos]

Ik ben sinds maart lid van de F4F en ben akkoord gegaan met de lidmaatschap conform de voorwaarden. Gaf de voorkeur om maandelijks te betalen, maar dat liep dus maanden niet soepel volgens hen.

Gezien de afschriften die ik ontving, stond er duidelijk dat ik het openstaande bedrag heb betaald maar de F4F medewerker beweerde het tegendeel, namelijk dat het bedrag terug gestorneerd was. Hoe kan het bedrag terug gestorneerd zijn als ik dat bedrag niet eens op mijn rekening terug zie, dat geld kan toch niet zomaar uit het niets zijn verdwenen ?

Na al dat gedoe besloten om heel het jaar af te betalen inclusief de maand waarin ik al betaald had. Heb toen netjes een kopie van mijn afschrift laten zien maar bleek dat zij ook geen idee hadden hoe het nou zat, dus er zou contact worden opgenomen met de hoofdkantoor van F4F.

Maanden later is er nog geen actie ondernomen en ik heb ze persoonlijk ook daarop aangesproken maar kreeg steeds weer dezelfde loze belofte dat ze zo snel mogelijk het zouden herstellen. Heb ook nog getracht ze via e-mails hierop te attenderen maar krijg geen reactie. Ben doorverwezen naar de rechtshulp, die zal er wat aan kunnen doen.

Wat een stelletje oplichters, ze dreigen mooi wel met de deurwaarde/incassobureau wanneer je zogenaamd niet hebt betaald maar het zal ze wel bezuren als zij de rechtshulp op hun hielen krijgen.

[josievh]

Om mijn abbonement op te zeggen heb ik allereerst een email gestuurd naar Fit4free. Ik kreeg een snelle en duidelijke mail terug voorzien van het adres waar ik mijn brief heen kon sturen en welke gegevens ik erin moest vermelden. Ook stond er dat ik een bevestiging binnen 3-4 weken zou ontvangen. Maand later nog geen bevestiging ontvangen, weer een email gestuurd en wederom snel en duidelijk antwoord terug gekregen. Zij vonden dit vreemd, controleerde mijn adres wat verder in orde was en hebben mij toen per email direct de opzegging toegestuurd die ik kon uitprinten:

Hierbij bevestig ik de ontvangst en verwerking van uw opzegging.

Uw abonnement zal per 07-09-2009, de datum van afloop van uw jaarcontract, worden beëindigd. Tot die tijd kunt u uiteraard gebruik blijven maken van onze faciliteiten en de kortingen die u bij de deelnemende bedrijven kunt krijgen met uw pas. Vergeet niet voor die tijd uw pas in te leveren. Wilt u deze pas behouden voor aantrekkelijke kortingen dan betaalt u 2,95 per mnd en geen inschrijfgeld van 25,- als u weer lid wenst te worden.

kortom geen problemen en er wordt duidelijk verwezen naar het inleveren van de pas. Nu ben ik ook wel erg vroeg met opzeggen vanwege een verhuizing, dus weet niet hoe het in zijn werk gaat als je op de nip afzegt, maar misschien moet je dus wat eerder aan de bel trekken om dit soort problemen te voorkomen. Doet iedereen ook met zijn telefoon abonnement enz....

[sportertje]

Allemaal gezeur.... Ik zeg lees gewoon de voorwaarden goed als je lid wordt, dan zal je duidelijk zien dat je mits je 2 maanden voor je contract verlengt wordt op moet zeggen anders wordt deze stilzwijgend verlengt. Op een of andere manier denken veel mensendat deze regels niet voor hun gelden, tja wie zn billen brand.......... Ik heb zelf nooit problemen gehad met f4f net zoals al die 1.000en andere leden die elke dag/week met veel plezier sporten bij deze sportschool.

[more]

Hallo allemaal,

Ik ben in april 2008 lid geworden van F4F, maar heb eigenlijk maar een half jaar actief gesport. Op internet had ik al veel verhalen gelezen over de opzegmoeilijkheden van F4F. Mijn opzegging is wel redelijk soepel verlopen, je moet je bij F4F echter wel strikt aan de regels houden. Als je de laat bent heb je gewoon pech, niet zeuren als je het zelf bent vergeten of geen zin meer hebt om te sporten.

- Ruim op tijd een aangetekende brief versturen; de meeste mensen weten het al een tijdje dat ze willen stoppen. Op het postkantoor krijg je ook en code waarmee je kan zien wanneer je brief is aangekomen, dat kan je ook uitprinten.

- Na een weekje heb ik mijn vestiging gemaild, zij mailden terug dat mijn opzegging was aangekomen, maar dat F4F achterliep met zijn administratie. Dat mailtje kon ik als bevestiging zien, maar dat ik wel mijn pas op tijd moest inleveren.

- Weer een week later ontving ik een brief met mijn officieele opzeggingsbevestiging, ik was blij!

Het kost even tijd, maar dan ben je er wel vanaf. Dankzij alle berichten op internet was ik wel exra alert, anders was ik er denk ik ook wat gemakkelijker mee omgegaan.

[E.Fosternsz]

wie heeft een goede voorbeeldbrief?

[Lisann]

Ik ben ook lid geweest bij fit for free, heb op tijd m'n abbonement opgezegd (gelukkig wel aangetekend), het pasje ingeleverd, en heb ook een bevestiging daarover thuis gehad. Alleen stond erbij dat ik het pasje nog niet ingeleverd had, en dat ze daarom iedere maand 2.95 euro afschrijven zodat als ik weer terug wil komen dat gemakkelijker kan. Ik heb hierover een brief terug gestuurd dat ik mijn pasje allang had ingeleverd en dat niet meer wil. Nu schrijven ze al bijna een jaar die 2.95 af en ik kan er niks aan doen. ik stort het iedere maand terug en hoor er niks van. Kennen meer mensen dat probleem?

[Peetz65]

Als it4free onterecht incasseert raad ik je aan om bij de bank van fit4free (ABN Amro) een klacht in te dienen over het onterecht gebruiken van de incasso's door fit4free. Bij voldoende klachten zal de bank de incassorechten in moeten trekken.

[marsje4]

Ook ik ben de dupe geworden van de kortingpasfraude.
Ik heb mijn pas ingeleverd maar geen bevesting gehad van hun want dat was niet nodig.
Nu 1 1/2 jaar later krijg ik via een incasso buro een aanmaning of ik 130 euro wil betalen voor een kortingspas ander wordt ik gedagvaard.
Belachelijk!!! Ik heb mjin pas ingeleverd!
tros radar doe alstublieft iest aan deze mafia streken!!!!
Is iemand al gedagvaard???

[merchy112]

Ik ben echt met stomheid geslagen !! Jullie kennen echt je rechten niet. Er staat niet in het contract dat je je opzegbrief aangetekend moet verzenden. Opgezegd is opgezegd of zij de brief nu hebben ontvangen of niet. Als je het laat voorkomen vind de rechter je brief voldoende en win je het.

Het beste is om of je brief (voor de zekerheid) 2 of 3 keer te sturen per normale post. De rechter gelooft dan zeker niet dat F4F ze niet heeft ontvangen. Of achterhaal het faxnummer van f4f, dan heb je niet alleen het bewijs dat je een brief hebt gestuurd maar ook nog eens wat erin staat.

Onvoorstelbaar dat jullie gewoon nog een jaar betalen.

Overigens kun je een machtiging voor automatische incasso intrekkenop bij je bank of f4f laten blokkeren in zijn geheel.

[revpolen]

iemand nog een leuke domeinnaam?
wil eind deze week de site voor klachten betreft deze oplichters online gaan maken..

de website shitforfree.nl is helaas bezet..
had die wel leuk gevonden

[merchy112]

Vandaag heb ik de opzegbrief voor Fit 4 free gemaakt voor mijn man. Ik heb in de brief geschreven dat hij de overeenkomst na vervaldatum niet wil verlengen, deze brief heeft hij persoonlijk afgegeven bij de sportschool waar hij trainde. In de opzegbrief heb ik de volgende tekst vermeld:

"Ondertekening medewerker vestiging (plaats vestiging). Ik, (naam medewerker), verklaar hierbij de schriftelijke opzegging en de fitnesspas c.q. kortingspas van (je naam) te hebben ontvangen op (datum inleveren).

Handtekening:"

De medewerker heeft deze brief getekend en dus bevestigd dat hij de opzegging heeft ontvangen alsmede de pas, waar velen van jullie problemen mee hebben. Telefonisch is mij namelijk verteld dat je de brief ook mag afgeven op het filiaal waar je traint.

Het faxnummer van F4F is overigens 070-3227533. Hun e-mail adres is [email protected]

Zowel per fax als per e-mail heb je een bewijs dat je hebt opgezegd, of ze het nou accepteren of niet. Je moet alleen de opzegbrief nog wel naar het adres op je contract sturen, omdat je je dan in ieder geval aan je contract c.q. de algemene voorwaarden hebt gehouden.

Wij hebben voor de zekerheid alle opties gebruikt. We hebben de brief persoonlijk afgegeven met pas en bevestiging ontvangst, verzonden per normale post, verzonden per fax en per e-mail.

Het zal mij benieuwen, ik weet iig wel dat ik niets meer betaal. Mochten ze bij mij met die smoezen aankomen ga ik een gerechterlijke procedure starten !