Op 21 januari heb ik een verzoek bij AH mobiel ingediend om mij unlock codes voor de mobiele telefoon te sturen die ik ruim 2 jaar geleden bij hen heb aangeschaft. Pas op 24 februari heb ik van hen unlock codes ontvangen. Alleen de sim code bleek te werken, en de gid code gaf een foutmelding ("not allowed"). Ik heb dezelfde dag een nieuw verzoek ingediend om mij werkende codes te sturen, en daar wacht ik nog steeds op. AH mobiel legt de verantwoordelijkheid neer bij de fabrikant. Wat opvalt is dat ik hen er voortdurend aan moet herinneren dat ik nog geen (werkende) codes ontvangen heb.
Kortom, de medewerking van AH mobiel is ver onder de maat. Heeft iemand een tip hoe ik het best met deze situatie kan omgaan?
Wieger
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
