[ archief ] Blijvende problemen met Scarlet??

[eveline de vette]

Sinds juni 2005 zijn wij overgestapt op Scarlet-One. Het duurde inderdaad maanden voordat het operationeel was, maar sindsdien blijven wij maar last houden met de telefonie. Het gebeurt steeds vaker dat we urenlang geen kiestoon hebben op onze vast lijn. Diverse malen ge-emaild (bellen kan moeilijk zonder kiestoon) en ook gebeld, maar er komt gewoon geen reactie.

Zijn er meer mensen die dit probleem hebben of misschien een oplossing weten?

[marjal]

Opzeggen en KPN nemen.

[eveline de vette]

Voor zo'n antwoord heb ik geen forum nodig hoor, die kan ik zelf wel bedenken.

[V. Ran]

Hallo Eveline, Kijk ook even bij "Scarlet nu wel te vertrouwen?". Antwoord is trouwens neeeeeee!!!!!!!!!!!!! Gelukkig ben je er bijna vanaf! (hoop wel dat je tijdig opzegd.) Je zou je bijna schuldig gaan voelen als je de klantenservice opbelt, ze geven je het gevoel alsof je heel erg aan het zeuren bent. En op alle vragen en opmerkingen krijg je geen serieus antwoord. Heel veel sterkte en succes met de rest van je scarlet periode...

[jipke73]

hoi ook ik heb dat probleem met scarlet, geen kiestoon vaak een week achtermekaar en de laatste keer 3 weken lang tot dat we verhuist zijn. dus nu weet ik niet of ie het doet en het kan me eigenlijk ook niet schelen. ze doen toezeggingen over het vergoeden van telefoon en internet maar tot op heden nog niks gezien. wel incassoburo's dat je geen rekeningen betaald zou hebben. haha wat een bende (ik noem ze tegenwoordig scarslet). zelf de mensen (worden in gehuurt door scarlet) die het komen installeren noemen ze zo. maar goed kijk maar goed naar je contract wanneer je bent aangesloten, want ze plakken erzo een paar maanden bij aan zodat je langer kan doorbetalen en als je niet tijdig (3 maanden van tevoren) opzeg zit je er weer een jaar aan vast. kijk ook goed dat ze het weten en blijf bellen dat ze het in de pc bij hun zetten dat je opgezegt heb, want ze zeggen heel makkelijk dat ze geen bericht van je hebben gehad ook al doe je het aangetekent. dit laatste heb ik ook gehad en zit er nu weer een jaar aanvast en niemand die je helpen kan.
groetjes jipke.

[Tim41]

Ik ben het helemaal met Jipke eens, ze zeggen wel toe dat ze betalen alleen gebeurt het nooit.

Zootje bij Scarlet, niet aan beginnen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!