[ archief ] Dell streak 5" belcompany

[plipo]

Het volgende,

Ik heb 27-12-2010 een abbo afgesloten van hi met een dell streak 5"
nu wil het geval dat het ´gorilla´ scherm toch niet zo sterk is en die is dus ook helaas kapot gegaan.
contact gehad met mijn verzekering, die zegt laat maar maken en stuur ons de bon maar.
Ik vol goede moed naar BC met mijn Dell.
Nu duurde het allemaal al lang en hij kon mij niet verder helpen en ik moest Dell zelf maar bellen, dit heb ik gedaan en die zegt mij ik moet met de toeleverancier bellen.
Dus ik weer naar BC toe, dat poppetje achter de balie kon mij niet verder helpen en die heeft mij het nummer van het hoofd kantoor gegeven.
Dat nummer gebeld, verteld die vrouw aan te telefoon dat bij zichtbare schade ze niets voor mij konden betekenen.
Deze uitspraak is ergens begin dit jaar gedaan, dus toen ik het toestel kocht wisten ze bij BC nog niets van service van Dell.

Ik weet eigenlijk niet wat ik nu moet.
Dell helpt me niet en BC ook niet.
Dat klinkt als een auto die je koopt maar niet mee naar de garage kunt.

Daar zakt mijn broek van af, heb nu een paperpress van 599e

Heb al wel een klacht naar BC gestuurd.

hoe verder.?

[Erwin156]

Beste Plipo,

Ik heb een soort gelijk probleem met BC/Dell.
Bij mij was de conector kapot gegaan.
Het toestel is ong. een half jaar oud.
Ik het toestel op laten sturen voor garantie via BC.
Krijg ik naar meerdere malen in de winkel vragen naar ongeveer 5 weken,
het andwoord: uw toestel is financieel total loss en u krijgt een vergoeding van ong. 85 euro.
Ik ben het hier natuurlijk niet mee eens gezien ik voor dit bedrag geen nieuwe Dell Streak of iets vergelijkbaars voor kan aanschaffen.
Zowel BC als Dell zeggen verder niets voor mij te kunnen betekenen en dat dit de enige oplossing is.

Dus vraag ik stuur mij het toestel maar terug dan laat ik het zelf wel repereren.
Ook dit blijkt niet meer mogelijk, wat mij heel raar in de oren klinkt want de Streak is nog steeds mijn eigendom.

Hoe is het verder bij jou afgelopen?