[ archief ] factuur kpn

[gerdin1]

Ik woon in Nederland en woon 500 meter van de grens van Duitsland af.
Ik heb internet+bellen van KPN.
Als je vanuit Duitsland naar Nederland wilt bellen moet je landnummer
0031 ervoor zetten om naar Nederland te bellen.
Ik woon dus in Nederland maar op mijn factuur van KPN staat bij elke telefoonnummer
die ik bel in Nederland overal 0031 voor zelfs als ik naar Amsterdam bel.
Dus ik zie het zo dat ik via Duitsland naar Nederland bel terwijl ik in Nederland woon.

[Barman]

Ja, dus?

Kloppen de kosten niet dan?

[gerdin1]

Als je in Nederland woont en je belt via Duitsland
ben je toch veel duurder uit

[ciske]

Als je in Nederland woont en je belt via Duitsland
ben je toch veel duurder uit

Bel dit nummer effe , is gratis en laat Barman maar kletsen.

0800-0115

[berndv]

Op veel facturen staan de telefoonnummers in internationaal formaat, dus met +31 ervoor. Dat wil nog niet zeggen dat je internationaal wordt afgerekend. U heeft schijnbaar al een specificatie gezien, dus moet u naast het nummer ook kunnen zien hoe ze afgerekend worden. Onder het kopje internationale gesprekken, of gewoon onder nationaal. Daarnaast zal op diezelfde specificatie ook de kosten van het gesprek staan. Hieraan zou u ook al moeten kunnen afleiden of dit de internationale kosten zijn of het gewone tarief binnen de bundel.

Of natuurlijk gewoon even de klantenservice bellen en vragen hoe of wat.