[ archief ] geen telefoon

[corli]

Ik heb een all in one pakket bij ziggo(home)
Helaas kan ik nu al een week niet bellen of gebeld worden.
Ziggo geeft geen enkele reactie op mijn klachtbrieven.
En door de monteur ben ik ronduit slecht behandeld die kwam een nieuw modem plaatsen en is vertrokken met het antwoord over een uur werkt alles weer.
En dit terwijl hij zag dat ik rolstoel gebonden ben en niet zonder telefoon kan.
Tot nu toe zit ik dus nog steeds zonder.

[TdeHond]

U lijkt een van de velen te zijn die niet meer kunnen telefoneren omdat technisch @home samengevoegd wordt bij Ziggo.
Naast nog 1 brief aangetekend met ontvangstbevestiging te sturen naar hoofdkantoor Ziggo, waarin u naast vermindering abonnementsgeld + vervolgschade claimt, raad ik u aan om dagelijks een storing in te dienen via de site.
Geeft aan dat u uw probleem breed heeft uitgemeten in de media en dat u bereid bent om ook de krant in te schakelen in de hoop dat uw probleem opgelost wordt.

Ook:
consuwijzer:
Hier klacht indienen
en
http://www.coax.nl/feedback/
en
http://www.telecomklachten.nl/?mode=klacht
en
http://www.klachtenbond.nl/formulieren/ ... tleden.htm
en
http://kassa.vara.nl/portal?_scr=forum_overzicht

Succes!

[corli]

Bedankt voor alle tips door u verkregen
Ik ga hier zeker verder mee an de slag en kassa enz heb ik ook al ingeschakeld.
Maar ga zeker een aangetekende brief wegsturen met daarin de vraag om vermindering van abonnementgeld en vervolgschade.

Dat ik al vele stappen heb ondernomen heb ik hun al laten weten via mijn klachtenmail maar ga dit zeker ook doen in mijn aangetekende brief.